Customer Service Agent - Mechelen, België - CLASSIS

Beschrijving

Functieomschrijving

Als Customer Service Agent vervul je een belangrijke rol in onze organisatie:

- Je bent het centrale aanspreekpunt voor onze klanten;
- Je houdt een goed overzicht over de inkomende en de uitgaande bestellingen;
- Je verwerkt de inkomende orders van A tot Z: van orderinput tot organisatie en opvolging van het transport;
- Op basis van de uitgaande bestellingen maak je tevens de facturen op.

Profiel
- Je bent flexibel, eerlijk, loyaal en collegiaal;
- Je bent proactief en je neemt initiatief;
- Je hebt een "Can do" attitude;
- Je bent klant
- en oplossingsgericht;
- Je beschikt over een zeer goede kennis van het Engels. Elke andere taal is een pluspunt;
- Geen ervaring? Geen probleem Bij ons krijg je de kans om je eerste werkervaring op te bouwen

Jobgerelateerde competenties
- De klant informeren over de kenmerken van de producten
De klant adviseren bij zijn keuze
- Contact opnemen met klanten en potentiële klanten
De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop,...)
- De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren
De gegevens van de bestelling, de reservatie,... invoeren
- Zich voorstellen aan de telefoon
De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres,...)

Persoonsgebonden competenties
- Plannen en organiseren
- Creativiteit
- Communiceren
- Verantwoordelijkheid
- Resultaatgerichtheid
- Analyseren
- Diversiteit
- Zelfstandigheid
- Samenwerken
- Flexibiliteit
- Klantgerichtheid

Aanbod
- Een uitdagende functie in een groeiende onderneming met veel ontwikkelingsmogelijkheden;
- Een prettige werkomgeving met een collegiale sfeer waarin je samenwerkt met een 25-tal getalenteerde en gedreven collega's;
- Werkzekerheid en stabiliteit;
- Aangezien wij topmedewerkers aantrekken, bieden wij ook een aantrekkelijk loon met aanvullende extralegale voordelen ( maaltijdcheques, eco-cheques, hospitalisatieverzekering, e.d.);
- We werken met flexibele uurroosters: Je start tussen 8u30 en 9u en je stopt om 17u15 of 17u30.

Plaats tewerkstelling

CLASSIS
ZEUTESTRAAT MECHELEN
- Toon op kaart

Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten

Werkervaring
- Niet van belang

Talenkennis
- Engels (zeer goed)
- Nederlands (goed)

Contract
- Vaste Job
- Contract van onbepaalde duur
- Voltijds
- Dagwerk

Plaats tewerkstelling
- ZEUTESTRAAT MECHELEN