- Suivi et l'amélioration éventuelle de toutes les étapes du processus de collecte (rappels, contacts téléphoniques, résiliation de la fourniture d'énergie) ;
- Traitement des réactions des clients ou des intermédiaires par e-mail ou par courrier ;
- Attribution et suivi des plans de remboursement ;
- Traitement des paiements ;
- Suivi des dossiers confiés en externe à des agences de recouvrement spécialisées, des huissiers ou des avocats.
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- Vous êtes bilingue français-néerlandais et vous pouvez communiquer dans les deux langues, oralement et par écrit ;
- Vous avez une bonne connaissance de MS Office (principalement Word et Excel) ;
- Vous êtes résistant au stress et savez vous adapter ;
- Vous pouvez facilement trouver un équilibre entre empathie, diplomatie et affirmation de soi ;
- Vous êtes assertif, communicatif et orienté vers le client ;
- Vous avez déjà une première expérience dans le domaine du recouvrement de créances ou pouvez justifier d'une expérience pertinente dans une direction financière ;
- La connaissance de Salesforce et/ou de SAP est un atout.
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Secrétaire FR/NL OBLIGATOIRE
5 dagen geleden
Accent Liège, BelgiëAccent Jobs allie la flexibilité d'une agence d'intérim et la qualité d'une agence de sélection.Seuls des emplois pouvant déboucher sur un contrat fixe sont proposés. Pour ce faire, nous pouvons nous appuyer sur 700 collaborateurs passionnés qui aident chaque jour plus de personn ...
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Secrétaire FR/NL OBLIGATOIRE
5 dagen geleden
Accent Liège, BelgiëAccent Jobs allie la flexibilit d'une agence d'intrim et la qualit d'une agence de slection.Seuls des emplois pouvant dboucher sur un contrat fixe sont proposs. Pour ce faire, nous pouvons nous appuyer sur 700 collaborateurs passionns qui aident chaque jour plus de personnes trou ...
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? Secrétaire FR/NL OBLIGATOIRE
1 week geleden
Accent Liège, België VoltijdAccent Jobs allie la flexibilité d'une agence d'intérim et la qualité d'une agence de sélection. · Seuls des emplois pouvant déboucher sur un contrat fixe sont proposés. Pour ce faire, nous pouvons nous appuyer sur 700 collaborateurs passionnés qui aident chaque jour plus de pers ...
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Secrétaire FR/NL OBLIGATOIRE
6 dagen geleden
Accent Liège, BelgiëAccent Jobs allie la flexibilité d'une agence d'intérim et la qualité d'une agence de sélection.Seuls des emplois pouvant déboucher sur un contrat fixe sont proposés. Pour ce faire, nous pouvons nous appuyer sur 700 collaborateurs passionnés qui aident chaque jour plus de personn ...
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Employé BACK OFFICE FR/NL OBLIGATOIRE
6 dagen geleden
Accent Liège, BelgiëNotre client situ Lige, est une socit d'nergie spcialise dans l'nergie verte. Ils sont l'un des grands acteurs du march et sont situs au cur du centre-ville. Trs agrable, car ils fournissent des vlos leurs employs afin que vous puissiez aller en ville l'aprs-midi pour un goter ou ...
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Internal Sales Fr/nl
4 dagen geleden
iKanbi Belgium Ans, België**Profiel** · Pour notre client, centre de contacts en région Liégeoise, nous recherchons un Internal Sales FR/NL. · Votre mission principale est de fixer des rendez-vous commerciaux pour les Business Development Managers. Vous jouez un rôle essentiel dans la génération de leads ...
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Secrétaire Fr/nl
1 week geleden
Accent Wandre, BelgiëAccent Jobs allie la flexibilité d'une agence d'intérim et la qualité d'une agence de sélection. Seuls des emplois pouvant déboucher sur un contrat fixe sont proposés. Pour ce faire, nous pouvons nous appuyer sur 700 collaborateurs passionnés qui aident chaque jour plus de person ...
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Employé BACK OFFICE FR/NL OBLIGATOIRE
5 dagen geleden
Accent Liège, BelgiëNotre client situé à Liège, est une société d'énergie spécialisée dans l'énergie verte. Ils sont l'un des grands acteurs du marché et sont situés au cœur du centre-ville. Très agréable, car ils fournissent des vélos à leurs employés afin que vous puissiez aller en ville l'après-m ...
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Sales Advisor Fr/nl
4 dagen geleden
ASAP Loncin, België**Qu'allez-vous faire?**: · Pour un de nos clients situé en région liégeoise, nous sommes à la recherche d'un sales advisor FR/NL. · Vous assurez la prise de contact quotidienne avec les clients et prospects d'une entreprise: · - Vous gérez les flux d'appels entrants/sortants et ...
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Project Manager Fr/nl
3 dagen geleden
iKanbi Belgium SA Loncin, België**Société**: · iKanbi Belgium est un Contact Center présent sur le marché belge depuis plus de 30 ans. Notre groupe compte aujourd'hui 1.200 collaborateurs répartis dans nos diverses plateformes à Liège, Berchem, Casablanca, Maastricht et Tirana. · Notre mission consiste à accomp ...
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Vendeur Polyvalent Fr/nl
4 dagen geleden
Moto Conti Milmort, BelgiëOFFRE D'EMPLOI AU POSTE DE VENDEUR POLYVALENT FR/NL · - Dans le cadre du développement de ses activités, le GARAGE MOTO CONTI à Milmort cherche un _ · - VENDEUR POLYVALENT._ · PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉ · Basé dans le zoning des Hauts-Sarts, nous vendons, entretenons et réparons ...
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Vendeur Polyvalent Fr/nl
1 week geleden
Moto Conti Milmort, BelgiëOFFRE D'EMPLOI AU POSTE DE VENDEUR POLYVALENT FR/NL · - Dans le cadre du développement de ses activités, le GARAGE MOTO CONTI à Milmort cherche un _ · - VENDEUR POLYVALENT._ · PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉ · Basé dans le zoning des Hauts-Sarts, nous vendons, entretenons et réparons ...
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Customer Care Fr-nl
1 week geleden
ASAP Vottem, België**Qu'allez-vous faire?**: · Afin de renforcer son département, notre partenaire recherche un nouveau collaborateur. · Vos tâches seront: · - Encodage d'offres, de commandes · - Encodage client et fournisseur dans l'ERP Odoo · - Gestion des transporteurs · - Calcul du conditionnem ...
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Assistant Administratif Fr/nl
1 week geleden
Moto Conti Herstal, BelgiëComme tout assistant administratif, il est l'interface entre l'extérieur et la société qui l'emploie. Il reçoit, filtre et diffuse les communications téléphoniques. Il prend les messages et les transfère aux intéressés. Il lit et répond éventuellement aux messages électroniques. ...
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Interne Fr-nl- En
1 week geleden
SD Worx Jobs Hermalle-sous-Argenteau, België**Introductie**: · Sd worx est à la recherche pour un de ses clients situé à Juprelle, d'un.e **Commercial.e Interne Fr-Nl-En** à **mi-temps** · - Vous parlez bien le **Français, l'anglais et le néerlandais** ? · - Vous avez un **bachelier** en secrétariat, commerce exterieur ou ...
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Internal Sales Nl/fr
1 week geleden
Jobmatch Loncin, BelgiëMembre à part entière de l'équipe · **Sales du groupe,** votre mission principale est de fixer des rendez-vous commerciaux pour les Business Development Managers. · **Votre mission**: · - **Prospection et Qualification**: Identifier et rechercher des prospects potentiels en utili ...
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Project Manager Fr/nl
1 week geleden
ASAP Loncin, België**Qu'allez-vous faire?**: · Vous aimez les nouveaux challenges? Vous avez une âme de Leadership? Ce poste est probablement celui que vous attendez depuis longtemps. · Vos Responsabilités; · Gestion de l'équipe Néerlandaise et Francophone (Equipe Berchem et Loncin) · Supervision d ...
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Teamcoach Tweetalig Nl/fr
1 week geleden
Agilitas Group NV Loncin, BelgiëVoor onze klant gelegen in regio Luik zijn wij op zoek naar een ervaren tweetalig Teamcoach voor het departement 'Operations'. · Je zal een team van 10 à 30 Customer Advisors dirigeren. · Interesse, aarzel niet en solliciteer meteen · Diriger une équipe de Customer Advisors dans ...
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Vendeur Polyvalent Fr/nl
2 dagen geleden
Moto Conti Milmort, BelgiëOFFRE D'EMPLOI AU POSTE DE VENDEUR POLYVALENT FR/NL · - Dans le cadre du développement de ses activités, le GARAGE MOTO CONTI à Milmort cherche un _ · - VENDEUR POLYVALENT qui maitrise le français et le néerlandais._ · PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉ · Basé dans le zoning des Hauts-Sa ...
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Réceptionniste Bilingue Fr/nl
4 dagen geleden
ASAP Loncin, België**Qu'allez-vous faire?**: · Le travail administratif vous plaît ? Vous savez communiquer aussi bien en français qu'en néerlandais ? Alors ce job est fait pour vous · Le job se situe dans la région liégeoise - Locin. · - Vous agissez en tant que premier point de contact pour la c ...
Employé BACK OFFICE FR/NL OBLIGATOIRE - Liège, België - Accent
Beschrijving
Notre client situé à Liège, est une société d'énergie spécialisée dans l'énergie verte. Ils sont l'un des grands acteurs du marché et sont situés au cœur du centre-ville. Très agréable, car ils fournissent des vélos à leurs employés afin que vous puissiez aller en ville l'après-midi pour un goûter ou pour faire des courses.Aujourd'hui, 420 personnes travaillent dans cette entreprise du secteur de l'énergie, tant en interne qu'en externe. Plus de clients belges comptent sur cette entreprise.Grâce à la structure organisationnelle horizontale, chaque membre de l'entreprise peut apporter ses idées au groupe, et les initiatives sont appréciées. Les employés ont donc réellement l'impression de participer activement à une grande aventure collective.Ils préfèrent s'inspirer du point de vue des consommateurs plutôt que de celui des fournisseurs. L'entreprise s'oppose donc aux règles qui ne sont pas dans l'intérêt des consommateurs.Si vous souhaitez travailler dans une entreprise jeune et dynamique, dans une atmosphère conviviale mais professionnelle, où vous pourrez apprendre beaucoup, n'hésitez pas à nous contacter.
Description
Au sein du département Back-Office, vous êtes amenés à répondre à tous types de questions liées aux clients BtoC, que vos collègues du Call Center vous envoient.
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L'entreprise est à la recherche d'un nouveau collègue dont le profil correspond le mieux à la description suivante :
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Vous intégrez une entreprise et vous vous plaisez dans celle-ci et le patron est content de votre travail ? Alors vous pouvez envisager un engagement sur du long terme Si vous êtes intéressé par l'offre, n'hésitez pas à envoyer votre CV à l'adresse mail suivante: en l'adressant à Madame Bastings. Faites-nous part de votre candidature dès maintenant Nous sommes toujours disponible pour vous en dire plus, mais aussi vous accompagner tout au long de cette aventure.
