- Véhiculer une bonne image de la société ainsi que celle de notre client.
- Accueillir, comprendre et cerner leurs besoins.
- Conseiller et resoudre les soucis technique des clients ( souci de wifi, souci de tv , etc )
- Assurer le traitement des réclamations et litiges clients
- Retenir et fidéliser les clients
- Vous réceptionnez les appels entrants (pas d'appels sortants).
- Connaissance technique ( fiche RJ 45, HDMI, carte sim , code pin, code puk, ...)
- D'une maîtrise des techniques de la relation client à distance
- D'une bonne qualité relationnelle.
- D'une flexibilité au niveau des horaires (parfois travailler le samedi).
- Vous maitrisez le français tant à l'oral qu'à l'écrit.
- Vous maîtrisez l'outil informatique (Outlook, Word, Excel, ....) : rédaction de mail, chat, ...
- Vous êtes demandeur d'emploi et éligible au PFI ( obligatoire)
-
Collaborateur Télé-conseiller Service Technique
2 dagen geleden
Vivaldis Interim Mouscron, België**Fonction**: Vivaldis Interim est à la recherche d'employé contact center technique · Le/La futur(e) conseiller(e) technique travaille au sein du Service technique et joue un rôle essentiel dans l'optimisation de l'expérience client à travers les missions suivantes: · - Véhicule ...
-
Responsable Service Technique Mécanique
1 dag geleden
Move Harelbeke, BelgiëLocatie · **Harelbeke** · Sector · Technics · Regime · Voltijds · Statuut · Arbeider · **RESPONSABLE SERVICE TECHNIQUE | MÉCANIQUE**: · Je recherche pour mon client à Harelbeke un responsable fr service technique, se concentrer sur la partie mechanique. Vous serez responsable d'e ...
-
Agent Call Center Service Technique
1 week geleden
LIP Belgique Tournai, België**En tant qu'Agent call center, vos tâches consisteront à**: · - Vous écoutez activement les problèmes rencontrés par les clients, avec empathie, et diagnostiquer les pannes à distance · - Vous réglez et dépannez les problèmes rencontrés par les utilisateurs de manière calme, eff ...
-
Agent Call Center Service Technique
1 week geleden
L.I.P Tournai, België**Résumé**: · - Langues Français- · - Diplôme Secondaire- · - Agence LIP Belgique Tournai**Description du poste**: · **En tant qu'Agent call center, vos tâches consisteront à**: · - Vous écoutez activement les problèmes rencontrés par les clients, avec empathie, et diagnostiquer ...
-
Électricien Industriel, Entité Mouscron
6 dagen geleden
SPIE Mouscron, BelgiëSPIE Belgium aide ses clients d'une part à concevoir et réaliser leurs équipements techniques et d'autre part, à exploiter et assurer la maintenance de leurs installations. · SPIE est leader européen indépendant des services multi-techniques. Avec plus de collaborateurs répartis ...
-
Responsable D'atelier de Production
1 week geleden
L.I.P Mouscron, België**Résumé**: · - Langues Français- · - Diplôme Master- · - Expérience 5 ans- · - Jeunes diplômés et première expérience Non- · - Agence LIP Belgique Tournai**Description du poste**: · **En tant que Responsable d'atelier de production, vous aurez comme tâches principales**: · - Gér ...
-
Responsable Technique Industrialisation
1 week geleden
expertum Mouscron, België**Your workplace**: · Forte de son expérience internationale acquise depuis plus de 30 ans auprès des plus grands noms de l'industrie, Expertum Belgium développe aujourd'hui à Bruxelles et en Wallonie ses services en Recrutement & Sélection et en Project Sourcing Les clients qui ...
-
Opérateur Technique Logistique
1 week geleden
Actief Interim Mouscron, BelgiëPour une entreprise située dans la région de Mouscron, nous sommes à la recherche d'un(e) opérateur(trice) technique logistique dynamique et motivé. Vous surveillez quotidiennement le flux des palettes entrant et sortant du congélateur automatisé en utilisant notre centre de cont ...
-
Opérateur Technique Logistique
1 week geleden
SD Worx Jobs Mouscron, België**Introductie**: · Votre agence de Tournai recrute pour l'un de ses clients basé à Mouscron un Opérateur Technique Logistique · **Wie zoeken we?**: · Vous avez un bon sens de l'organisation et du détail · Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique · Travailler dans un environne ...
-
Technicien Installation Détection Incendie Et
1 week geleden
Accent Mouscron, BelgiëNotre partenaire est spécialisé dans l'HVAC, le génie électrique, la mécanique, la climatisation, l'énergie, les réseaux de communication et les infrastructures. Ils allient savoir-faire et performances pointues pour offrir un résultat optimal dans toute la gamme des services tec ...
-
Électricien Industriel
2 dagen geleden
Tempo-Team Mouscron, Belgiëgroupe de fonction · Technique- · - référence · DUOTT · offre d'emploi · Tes missions: · - Analyser le chantier; · - Lire et adapter les plans aux différents besoins; · - Mettre en place et tirer les chemins de câbles; · - Réaliser les branchements sur tableaux électriques; · - ...
-
Opérateur Technique Logistique 3 équipes
7 uur geleden
Clarebout Potatoes Mouscron, België**À QUOI POUVEZ-VOUS VOUS ATTENDRE ?**: · **FONCTION** · - En collaboration avec votre équipe, vous êtes responsable du bon fonctionnement du congélateur automatique à Mouscron · - Vous suivez chaque jour le flux des palettes entrant et sortant du congélateur automatisé, via notr ...
-
Technical Manager Facility
1 week geleden
Famiflora Mouscron, BelgiëFamiflora, la plus grande jardinerie du Benelux, est à la recherche d'un Technical Manager Facility & Safety motivé. · Vous aimez prendre des initiatives et vous n'avez pas peur de retrousser vos manches ? · Vous avez un grand sens des responsabilités et vous disposez de larges c ...
-
Responsable D'atelier
4 dagen geleden
Daoust Mouscron, België**Description de l'annonce**: · Pour l'un de nos clients actifs dans le secteur têxtile de la région de Mouscron, nous sommes à la recherche d'un responsable d'ateliers. Vous serez chargé d'assurer la continuité de la production. Vous faites partie intégrante d'un groupe de colla ...
-
Un Médecin Spécialiste en Ophtalmologie
3 dagen geleden
Médecin Ch Mouscron Mouscron, België**Société**: · - Le Centre Hospitalier de Mouscron compte _**_355 lits sur un seul site_**_, il dispose d'un _**_bâtiment récent ultramoderne équipé de techniques de pointe_**_. Il couvre les besoins d'une _**_population transfrontalière à forte densité_**_ avec une offre de soin ...
-
Responsable Technique
3 dagen geleden
HENSOLDT NEXEYA FRANCE Mouscron, BelgiëHENSOLDT Nexeya France est une société de la Base industrielle et technologique de défense (BITD). Elle propose une large gamme de produits et services dans le domaine de l'électronique critique pour les secteurs de la défense, de l'aéronautique, du naval, de l'énergie et des tra ...
-
Conseiller en Prévention
1 week geleden
Shining People ltd Mouscron, BelgiëEn tant que Conseiller en prévention (santé et sécurité), votre mission consiste à identifier, analyser et évaluer les dangers et les risques sur le lieu de travail. · Vous jouez un rôle crucial en proposant des mesures visant à minimiser, voire à éliminer ces risques. Vous trava ...
-
Electricien Industriel Mouscron
1 dag geleden
SPIE Mouscron, BelgiëSPIE Belgium aide ses clients d'une part à concevoir et réaliser leurs équipements techniques et d'autre part, à exploiter et assurer la maintenance de leurs installations. · En tant qu'électricien industriel, vous serez responsable du montage et de la maintenance d'installation ...
-
Assistant en Pharmacie
1 dag geleden
Centre Hospitalier de Mouscron Mouscron, België**Société**: · Le Centre Hospitalier de Mouscron est à la recherche d'un assistant en pharmacie (H/F). · Hôpital dynamique en pleine expansion, le CHMouscron est situé au sein de la Wallonie Picarde près de la frontière française à proximité de Tournai, Courtrai et Lille. Infrast ...
-
Conseiller en Prévention Niveau Ll
1 week geleden
expertum Mouscron, België**Your workplace**: · Forte de son expérience internationale acquise depuis plus de 30 ans auprès des plus grands noms de l'industrie, Expertum Belgium développe aujourd'hui à Bruxelles et en Wallonie ses services en Recrutement & Sélection et en Project Sourcing Les clients qui ...
Collaborateur Télé-Conseiller Service Technique - Mouscron, België - Vivaldis
Beschrijving
Fonction
Vivaldis Interim est à la recherche d'employé contact center techniqueLe/La futur(e) conseiller(e) technique travaille au sein du Service technique et joue un rôle essentiel dans l'optimisation de l'expérience client à travers les missions suivantes :
Profil
Doté(e) d'une expérience similaire, l'employé(e) a une connaissance confirmée dans le domaine technique et dispose :
Pour ce poste aucune expérience n'est exigée mais il faut fait preuve de dynamisme et avoir le contact facile.
De plus vous devez être inscris comme demandeur d'emploi auprès du Forem et béneficier du PFI.
Ce que vous recevrez de nous
Salaire et avantages :
CP 200 Employé
Chèques repas de 8€/jour
+ tout ce qui est régi par la CP 200 (éco-chèques, 13e mois, ...).
38h/semaine, être disponible jusque 22h, travail le samedi et un dimanche sur deux.
Intéressé(e) ? Postulez directement en ligne ou faites nous parvenir votre cv par mail sur l'adresse mail
