IT Helpdesk Medewerker - Herentals, België - MaDict Cloud Computing

Beschrijving

Functieomschrijving

Profiel

De nodige technische achtergrond en passie in IT bezitten. Bijscholing die niche zijn in zakelijke omgeving zoals specifieke producten en procedures bieden wij aan de werknemer aan. Maar vooral een sterke basis hebben in IT is noodzakelijk. Ook een aangename omgang met de collega's is een vereiste om de goede werksfeer te behouden.

Jobgerelateerde competenties
- Oude versies van informatica
- of bureauticasystemen implementeren (tijdelijke oplossing)
- Een interventie uitvoeren: Vanop afstand
- Werken met een besturingssysteem: Windows
- Onderdelen van informatica
- of bureautica-uitrusting assembleren of integreren
- De gebruiker begeleiden bij het oplossen van problemen of van op afstand de controle nemen over het systeem
- De opvolggegevens van interventies registreren en de informatie doorgeven aan de betrokken dienst
- De werkpost configureren aan de behoeften van de gebruiker en functietests uitvoeren
- De tussenkomsten bepalen op basis van informatie van de helpdesk, de hotline en informatiedossiers
- Informatica
- of bureautica-uitrusting installeren of configureren: Uitrustingen in de klantomgeving
- Informatica
- of bureautica-uitrusting installeren of configureren: Netwerkserver
- Een netwerk van informatica
- of bureauticamateriaal bekabelen
- Informatica
- of bureautica-uitrusting installeren of configureren: Standaardconfiguratie op een werkpost
- Een hardware
- of softwareprobleem vanop afstand diagnosticeren
- De middelen bepalen die nodig zijn om het probleem op te lossen en de oproep indien nodig bijsturen (onderhoud ter plaatse, gespecialiseerde technicus,...)
- Werken met een besturingssysteem: MacOS
- Het materiaal en de uitrusting schoonmaken en instellen
- Defecte componenten of stukken vervangen of herstellen
- Kosten en herstellingstermijnen inschatten en een kostenraming voor de interventie opmaken

Persoonsgebonden competenties
- Plannen en organiseren
- Communiceren
- Verantwoordelijkheid
- Resultaatgerichtheid
- Analyseren
- Digitaal denken
- Kritisch denken
- Zelfstandigheid
- Samenwerken
- Flexibiliteit
- Klantgerichtheid

Aanbod

Valt te bespreken tijdens het sollicitatie gesprek

Plaats tewerkstelling

Zagerijstraat ZANDHOVEN
- Toon op kaart

Vereiste studies
- ASO 3de graad: Studiegebied Algemeen secundair onderwijs
- TSO 3de graad: Studiegebied Mechanica - Elektriciteit
- gelijkwaardig door ervaring.

Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )

Talenkennis
- Engels (zeer goed)
- Frans (in beperkte mate)
- Nederlands (zeer goed)

Contract
- Vaste Job
- Contract van onbepaalde duur
- Voltijds
- Dagwerk

Plaats tewerkstelling
- Zagerijstraat ZANDHOVEN