Customer Succes Officer - Antwerpen, België - Moon RC BV

Moon RC BV

Geverifieerd bedrijf

Antwerpen, België

1 week geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Onze klant (regio Antwerpen) is op zoek naar een fulltime Customer Success Officer, die verantwoordelijk is voor een super gevarieerd takenpakket. Onze klant ontwikkelt een alledaags object die gebruikmaakt van grensverleggende technologie om een van de grootste uitdagingen van onze tijd aan te gaan. Benieuwd naar meer? Lees hieronder verder

**Takenpakket**
- Assistentie, begeleiding en implementatie van de producten bij klanten (ouderen/familie/zorgverleners) thuis of in een woonzorgcentrum
- Begeleiding en follow-up van klanten na installatie
- Organisatie van klantenevents
- Creatie van content voor training
- Training van klanten over het gebruik van de producten en het beantwoorden van hun vragen
- Operationele testing en evaluatie van het product
- Bijdragen aan de structurele opzet van de Customer Support afdeling, inclusief het ontwikkelen van handleidingen en FAQ's
- Opvolgen van supportaanvragen via digitale tools

**Jouw profiel**
- Je beschikt over een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring
- Je hebt een achtergrond of interesse in zorgverlening; mensen helpen en ondersteunen zit in jouw genen
- Je hebt een talent om informatie in begrijpelijke taal over te brengen
- Je werkt graag en vlot met courante softwarepakketten en digitale tools
- Je bent hands-on en proactief in het aanpakken van problemen
- Je kunt je vlot en helder uitdrukken, zowel mondeling als schriftelijk, in het Nederlands en Engels
- Je beschikt over een rijbewijs B

**Aanbod**
- Jonge, ambitieuze scale-up met sterke aandeelhouders
- Dynamisch team
- Autonomie en open communicatie
- Opportuniteit om mee te werken aan onze groei en zelf mee te groeien
- Maatschappelijk engagement
- Kantoor vlot bereikbaar met de wagen en met de trein
- Aantrekkelijk salaris aangevuld met extra-legale voordelen zoals hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, maaltijdcheques, ecocheques en ADV dagen.

Dienstverband: Voltijds, Vaste Jobs

Extralegale voordelen:

- Ecocheques
- Elektronische maaltijdcheques
- Extra vakantiedagen
- Hospitalisatieverzekering

Flexible Language Requirement:

- Frans niet vereist

Rooster:

- Dagdienst
- ma-vr

Soorten aanvullende vergoedingen:

- 13e maand
- Vakantiegeld

Werklocatie: In person