Stage Réceptionniste Tournant/e - Sint-Lambrechts-Woluwe, België - RAMADA BRUSSELS WOLUWE

RAMADA BRUSSELS WOLUWE
RAMADA BRUSSELS WOLUWE
Geverifieerd bedrijf
Sint-Lambrechts-Woluwe, België

3 weken geleden

Sophie Dubois

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter
Beschrijving
**Description de l'entreprise
**Un **hôtel 4* **situé à Woluwe est à la recherche de : Réceptionniste tournant/e

Nous recherchons un(e) réceptionniste d'hôtel pour servir de premier point de contact à nos clients et gérer tous les aspects de leur hébergement

Le réceptionniste d'hôtel est notamment en charge d'enregistrer les clients, de gérer les réservations et de fournir des informations sur les chambres, les tarifs et les équipements. Si vous avez le goût du service client et de l'expérience professionnelle dans le secteur hôtelier, nous aimerions vous rencontrer.

**Description de la fonction
**Enfin, vous nous aiderez à créer une expérience agréable mémorable pour nos clients.
- Effectuer toutes les tâches d'arrivée et de départ
- Gérer les réservations téléphoniques et en ligne
- Informer les clients des modes de paiement et vérifier leurs données de carte bancaire
- Enregistrer les informations concernant les clients (coordonnées, dates de séjour, etc.)
- Accueillir les clients à leur arrivée et assigner les chambres
- Donner des informations concernant l'hôtel, les chambres disponibles, les tarifs et les équipements
- Répondre aux réclamations des clients de manière professionnelle et rapide
- Faire le lien avec le personnel d'entretien pour s'assurer que toutes les chambres sont propres, rangées et parfaitement équipées pour répondre aux besoins des clients
- Confirmer les réservations des groupes et prévoir des services personnalisés pour les clients VIP et les participants à des événements, comme les invités d'un mariage par exemple
- Proposer des équipements et services complémentaires, si approprié
- Tenir à jour les registres des réservations et paiements

**Description du profil
**Nous vous offrons:
Un salaire de départ attractif, chèque-repas, écochèques

Ambiance : Vous travaillez avec une équipe jeune et dynamique

Contrat 38h/semaine

Profil requis:
Critères obligatoires:

- Formation : services hôteliers, Accueil/Réception
- Expérience : Au minimum 100h de stage en entreprise
- Compétences : Motivé, professionnel, ponctuel, autonome, esprit d'équipe et sérieux

Critères souhaitables:

- Langues : Français / Anglais

**Informations supplementaires**
Lieu de travail Woluwe-Saint-Lambert, Belgique

Type de contrat : Stage

Spécificités des horaires : Travailler le samedi, Zaterdag werk, Travailler le dimanche et les jours fériés, Werken op zon-en feestdagen
Meer banen van RAMADA BRUSSELS WOLUWE
Bekijk alle vacatures van RAMADA BRUSSELS WOLUWE