- Je coacht en leidt een team van chauffeurs, administratieve bedienden en magazijniers en zorgt ervoor dat zij de leveringen uitvoeren volgens de verwachtingen.Je organiseert hun opleidingsprogramma en bereidt de functioneringsgesprekken en evaluaties voor.Je houdt toezicht op hun dagelijkse taken en bent beschikbaar om de chauffeurs te helpen bij problemen.Op basis van de contractuele uurregelingen van de chauffeurs stel je de leveringsschema's op.Je doet de operationele en technische opvolging van de bestelwagens en vrachtwagens van je platform.Je houdt de KPI's bij en aarzelt niet om enkele aanpassingen te doen zodat ze altijd perfect overeenstemmen met onze Akte van Vertrouwen. Je waakt over de kwaliteit van de leveringen door een analyse van de tevredenheidsenquêtes en van de retourzendingen,
- Je hebt enkele jaren ervaring in een dergelijke functie, liefst ook als team leader, en de technische kant van de producten en voertuigen spreekt je aan,
- Je bent een sociaal en contactvaardig persoon die de zaken in handen neemt,
- Je bent een team player met natuurlijke leiderschap die het beste wil voor zijn team om samen resultaten te boeken,
- Je kan goed overweg met IT-tools zodat je de resultaten van je teamleden en hun opleidingsnoden correct kan opvolgen,
- Je beschikt over een rijbewijs,
- Je bent vlot tweetalig nl+fr, gesproken en geschreven.
-
Team Leader Leveringsdienst MDA
Gevonden in: Talent BE C2 - 2 dagen geleden
Fnac Vanden Borre Willebroek, België Permanent ContractAls teamleader van de leveringsdienst zorg je ervoor dat elke klant 100% tevreden is. Dit betekent dat je er voor zorgt dat de leveringen bij de klant op tijd gebeuren èn dat ze probleemloos verlopen. Dit houdt ook in dat je je team opvolgt en coacht om hen te motiveren steeds zo ...
Team Leader Leveringsdienst MDA - Willebroek, België - Vanden Borre
Beschrijving
Als teamleader van de leveringsdienst zorg je ervoor dat elke klant % tevreden is. Dit betekent dat je er voor zorgt dat de leveringen bij de klant op tijd gebeuren èn dat ze probleemloos verlopen. Dit houdt ook in dat je je team opvolgt en coacht om hen te motiveren steeds zo efficiënt en klantgericht mogelijk te werken.
Taken :
Profiel :
Offerte
Een loonpakket in overeenstemming met je vaardigheden, met extralegale voordelen : maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering.