Customer Service Medewerker Fr/nl - Deinze, België - Agilitas

Agilitas

Geverifieerd bedrijf

Deinze, België

1 week geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Wij zetten ons dagelijks in om onze positie op de internationale markt van voeding
- en verzorgingsproducten voor huis
- en prestatiedieren te versterken. Met passie, respect en zorg voor dieren en hun baasjes.

Hiervoor zoeken we gedreven medewerkers die ook zelf vooruit willen in het leven. Flexibele, gedreven doorzetters die graag onze bedrijfsdoelstellingen en daarmee ook hun eigen ambities waarmaken. Zo groei jij mee met je werkplek.

Dat doe je uiteraard niet alleen. Samen met jouw collega's schep je de ideale context om mooie resultaten neer te zetten. Zo kunnen we samen onze verdere groei realiseren en nog meer de band voeden tussen mensen en hun dieren. Iets voor jou?

**Functie informatie**:
Je behandelt de bestellingen: bestellingen invoeren, waarbij je de nodige informatie doorgeeft aan onze transportafdeling om de levering te kunnen verzorgen volgens de vraag van de klant.
Je bent de contactpersoon voor onze klanten en lokale buitendiensten: per telefoon of mail geef je informatie over bestellingen, geplande leveringen, producten, etc.
Je registreert klachten en behandelt deze in een eigen centraal klachtensysteem.
Het voorbereiden van retours, credit
- of debetnota's. hierbij tref je de nodige interne communicatie met de facturatiedienst en het magazijn.
Administratief verwerken van kortingskaarten, getrouwheidskaarten,

**Wij vragen**:
Je hebt een Bachelor diploma of een A2-diploma of bent gelijkwaardig door ervaring.
Je bent flexibel en kunt snel wisselen tussen taken.
Je bent stressbestendig, accuraat en servicegericht.
Je streeft naar efficiëntie en kwaliteit van het werk.
Je bent klantgericht en communicatief.
**Je hebt een goede kennis van het Nederlands en het Frans (geschreven en gesproken). Engelse en/of Duitse kennis is een plus.**

**Waar zal je werken?**:
Je bent een belangrijke schakel binnen een team van 10 à 15 personen. We verwachten een zeer goede talenkennis van de Franse en de Engelse taal, kennis van andere talen is een must.

Elke klantendienstmedewerker beschikt over een eigen klantenportefeuille.

**Wij bieden**:
Een grondig onboarding programma.
Dagploeg met flexuren (starten tussen 8 en 9u, stoppen vanaf 16u)
Een uitdagende job met afwisseling waarin je dagelijks je talenkennis kunt benutten.
Een familiale bedrijfssfeer met groepsactiviteiten en gezamenlijke deelname aan sport events
Een marktconform salarispakket aangevuld met extralegale voordelen.