- Je bent de schakel en contactpersoon tussen NEO (netwerk aanleg) en de partner om tot een definitieve oplossing te komen voor de installatie en implementatie van glasvezel in complexe en niet-standaard gebouwen.
- Je bent verantwoordelijk voor het opvolgen van alle T9x en T7x en neemt proactief actie om onterechte TVVs naar zowel ACN als NEO toe te vermijden/te stoppen.
- De primaire uitdaging zal zich toespitsen op het laten dalen van de not done's in jouw regio en correct gebruik van de opgegeven M&P's.
- Je bent verantwoordelijk voor een EFF-partner die autonoom werkt aan telecommunicatie-installaties van professionele en residentiële klanten.
- Als supervisor motiveer en help je je partner(s) om extra waarde te creëren door verkoopkansen te bieden en onze digitale tools te promoten.
- In dit verband reis je regelmatig (gans Vlaanderen) om de nodige contacten met uw partner en collega's te onderhouden.
- Indien nodig, in overleg met het bedrijf, zal je een actieplan opstellen en opvolgen. Dit op het niveau van de partner en/of op het niveau van de individuele technici.
- Je kan ook rechtstreeks tussenkomen voor extra kosten voor Fiber aanleg of voor betaling in specifieke gevallen.
- Je voert regelmatig kwaliteitscontroles uit op afstand (vb via Argus – foto platform) of op het terrein en neemt zo nodig de gepaste maatregelen.
- Je zoekt digitale oplossingen om de resultaten te optimaliseren. In detail ben je verantwoordelijk voor Ordelijk verzamelen van data uit verschillende bronnen (vb coachingtool; excel lijsten, powerbi...)Statistieken vormgeven en voorbereidenUitvoeren van kwantitatief en kwalitatief onderzoekRapporteringen opstellenKPI dashboards opvolgen/opstellen
- Je bent een teamspeler, je hebt ervaring binnen een team, privé of professioneel.
- Je bent klantgericht, je weet hoe te luisteren en in te spelen op hun verwachtingen.
- Je blijft kalm onder stijgende druk of stress.
- Je bent in staat je tijd zelf te beheren. Je kunt prioriteiten stellen op basis van algemene doelstellingen.
- Je bent pragmatisch, neemt het initiatief om de operationele situatie binnen je vakgebied te verbeteren.
- Je zoekt innoverende oplossingen met een focus op 'digital'.
- Je kunt situaties analyseren en ze omzetten in actiepunten.
- Je bent creatief, proactief en oplossingsgericht en werkt in een "continuous improvement mode".
- Je communiceert met impact, je geeft constructieve feedback en past uw aanpak en communicatiestijl automatisch aan, aan die van uw medewerker en/of doelgroep. Je kunt motiveren, delegeren en coördineren naar externen toe
- Je bent enthousiast en dynamisch, u weerspiegelt trouw de belangrijkste waarden van het bedrijf. U bent in staat om nieuwe kennis, technologieën en procedures over te brengen aan uw team.
- Je hebt een goede kennis van Microsoft Office en vooral in bijzonder Excel en Powerpoint. Kennis van TeraData, PowerBI, PowerQuery, PowerPivot & SQL is een pluspunt.
- Je denkt out-of-the-box en brengt ook zelf innoverende ideeën aan.
- Kennis van het Nederlands is noodzakelijk, kennis van het Frans en het Engels is een pluspunt.
- Je hebt een geldig rijbewijs B.
- We zijn 100% Belgisch. We nemen dus beslissingen in drie talen. Tegelijk, als je wil.
- We staan open voor iedereen: M, V, X, en eigenlijk alle andere letters van het alfabet.
- We stimuleren persoonlijke groei. In de Proximus Academy komt brossen zelfs niet in je op.
- We zetten in op duurzaamheid. Of wat dacht je?
- We vinden samenwerken belangrijk, en samen plezier maken zo mogelijk nog belangrijker. Daarom doen we regelmatig leuke activiteiten (laat weten als je ook talent hebt om Sinterklaas te spelen).
- We geloven in verantwoordelijkheid. Ook in die van jou. Je kan ze bijvoorbeeld opnemen om eigen initiatieven te lanceren.
- We stellen onze klanten centraal. Omdat we allemaal wel ergens klant zijn, weet je al perfect hoe dat moet. Handig.
- En de altijd belangrijke werk-privébalans? Die houden we in evenwicht voor jou.
-
Outsouring Supervisor Fiber Area 2
4 dagen geleden
Proximus Group Antwerpen, BelgiëWerken bij Proximus? Dan draait alles rond Think Possible. Dat betekent: we gaan er altijd van uit dat iets mogelijk is. Zelfs als het onmogelijk lijkt. Vooral dan, eigenlijk. Noem het een manier van denken die een wereld vol digitale oplossingen opent. Die maken op hun beurt ons ...
-
Group Procurement Manager
1 week geleden
Amadys Antwerpen, België**About Amadys**: · We are a leading integrator of end-to-end connectivity solutions for the segments Telecom, Infrastructure, Energy and Datacenter. Amadys is active in the Benelux, DACH area, Slovakia and United Kingdom and generating an annual turnover of more than Euro 300 mi ...
-
Belgium (Telecom / English): Fiber Network
1 week geleden
Trusted Advisors Brussels, België**Our client: A leading telecom operator** · As a fiber consultant you will be part of the Client Fixed Access Engineering Squad that is constantly working with cutting edge and diverse fixed technology. The main responsibilities of the team are situated on the physical layer: th ...
-
Product Manager
5 dagen geleden
Telenet Mechelen, België**About Telenet** · At Telenet, we always want to be one step ahead in a digital world. If anything, COVID has made the need for our products and how we deliver them, even clearer. Staying connected was vital for everyone to work, learn, live and relax. A lifeline for people and ...
-
Product Officer
5 dagen geleden
Telenet Mechelen, België**About Telenet** · At Telenet, we always want to be one step ahead in a digital world. If anything, COVID has made the need for our products and how we deliver them, even clearer. Staying connected was vital for everyone to work, learn, live and relax. A lifeline for people and ...
-
IT Specialist
1 week geleden
U.S. Army Cyber Command Brussels, België**Duties**: · - Serves as Network Manager within the Operational Center. · - Oversees implementation and modification of the NIPR/SIPR network architecture. · - Analyzes networking equipment and software, copper and fiber optic cables reliability and utilization reports for large ...
-
Information Technology Specialist
3 dagen geleden
U.S. Army Cyber Command Brussels, België**Duties**: · - Serves as Network Manager within the Network Enterprise Center (NEC), Network Infrastructure Division (NID). · - Oversees implementation and modification of the NIPRNet/SIPRNet architecture. · - Develops Local LAN/ICAN operating procedures and policies. · - Analyz ...
-
Service Manager
5 dagen geleden
Kalytech Consulting Brussels, BelgiëMarch 30, 2023 · - Brussels- FR/NL + good EN- #JOB1789**Summary**: · - Based in the center of Brussels, our client is a telecom and ICT services provider for the Region of Brussels. The organisation develops, delivers and manages services and regional projects for all its custome ...
-
Epic Owner
1 week geleden
Proximus Group Brussels, BelgiëA job at Proximus? You'll find that everything revolves around the idea 'Think Possible'. This means: we always assume that something is possible, even if it seems impossible. Well, especially so, actually. Call it a way of thinking that involves being open to a world of digital ...
-
(Senior) Manager 5g Intelligent
1 week geleden
Capgemini Invent Brussels, BelgiëLooking for a 5G Expert to Join Our Consulting Team · In this role, you will lead consulting engagements across various industry verticals, delivering comprehensive 5G and wireless network consulting services throughout the full lifecycle. You will provide technical and business ...
-
Biomass Market Analyst
2 dagen geleden
ENGIE Brussels, BelgiëIdentifiant de la demande: Lieu de travail: BRUXELLES, BE, 1000**About US (GEMS)**: · ENGIE Global Energy Management & Sales (GEMS) provides energy supply solutions and risk management services to support its clients through their decarbonization journey, while optimizing ENGIE's ...
-
Cloud Engineer im DevOps Team
1 week geleden
Plusnet GmbH Allemagne, BelgiëGermany-wide) Permanent employee, Full-time - Cologne, Remote · Today we are applying to you again and introducing you to our company, our services and what makes Plusnet special: · WE LIVE AND CREATE COMMUNICATION · As a leading telecommunications company with more than 28,00 ...
-
Contract Manager Site
1 week geleden
Eurofiber Zaventem, België VoltijdJob Description · We are looking for a Contract Manager Site & OLO responsible for the operational contract management and hiring of network infrastructure services from third-party vendors. Examples include rack space, fiber patches and fiber routes. You will ensure that purchas ...
-
biomass market analyst
6 dagen geleden
ENGIE Brussels, België VIE - Temps PleinAbout US (GEMS): · ENGIE Global Energy Management & Sales (GEMS) provides energy supply solutions and risk management services to support its clients through their decarbonization journey, while optimizing ENGIE's assets and contributing to value creation. · ENGIE is a global re ...
Outsouring Supervisor Fiber Area 2 - Antwerpen, België - Proximus
Beschrijving
Werken bij Proximus? Dan draait alles rond Think Possible. Dat betekent: we gaan er altijd van uit dat iets mogelijk is. Zelfs als het onmogelijk lijkt. Vooral dan, eigenlijk. Noem het een manier van denken die een wereld vol digitale oplossingen opent. Die maken op hun beurt ons leven makkelijker. En onze manier van werken slimmer.
Context
Als Outsourcing Supervisor Fiber ben je het aanspreekpunt tussen de Partner Coaches en Proximus. In de eerste fase zal dit vooral op de uitrol van Fiber gericht zijn, binnen area 2.
Je bent verantwoordelijk voor de operationele opvolging (KPI), de klantentevredenheid, de gevraagde buitendienstcapaciteit en de kwaliteitscontrole van de partners die actief zijn in Vlaanderen.
De partner staat in voor de installatie (provisioning), het onderhoud (repair) en de goede werking (Happy House) van deze oplossingen, via rechtstreeks en telefonisch contact met onze klanten.
Job inhoud
Naast de dagelijkse ondersteuning en opvolging van de partner, sta je ook in rechtstreeks contact met de coaches van de partners en organiseer je regelmatig follow-upvergaderingen met het bedrijf.
In samenwerking met de partners breng je verbeteringen aan en neem je de nodige maatregelen en acties om de vereiste resultaten te bereiken en de kwaliteit van het geleverde werk te verbeteren.
In detail:
Jouw Profiel
Wat bieden wij jou aan?
Natuurlijk hebben wij een aantrekkelijk salarispakket voor jousamengesteld. Klik (of solliciteer) om teontdekken wat we nog te bieden hebben.
