Account Manager - Brussels, België - Elia nv/sa

Beschrijving

Un travaillant énergisant chez un acteur belge majeur du paysage énergétique

Le paysage énergétique belge et européen est en pleine transformation. Saviez-vous qu'Elia en Belgique joue un rôle crucial dans ce processus ?

En tant que membre du groupe Elia, un gestionnaire de réseau de transport européen, Elia garantit la fiabilité et la durabilité de l'approvisionnement électrique dans notre pays.

Chez nous, vous contribuez avec d'autres collègues talentueux à construire une infrastructure énergétique durable, verte et fiable qui stimule la croissance économique et réduit notre empreinte écologique.

Ensemble, nous visons un impact maximal Nous croyons dans la force de la diversité : nous sommes convaincus qu'un environnement de travail inclusif et diversifié conduit à plus d'innovation et de créativité ainsi qu'à de meilleurs résultats.

En tant que Sales Engineer, vous faites partie de l'équipe Digital & Data Customer Care, qui soutient les Key Account Managers afin de permettre une réponse rapide aux besoins/questions/réclamations des clients et initie des projets d'amélioration. Vos activités principales comprennent:

• Conclusion de contrats:

Vous soutenez le Key Account Manager au établissement des contrats (contrats de raccordement, accès, BRP, Metering, BSP, ...).

• Demandes de raccordement et analyses techniques:

Vous soutenez le Key Account Manager pour le suivi des demandes de raccordement en incluant la conformité avec les exigences techniques applicables au raccordement en question.

Vous réalisez des analyses techniques sur des incidents, power quality, load management...

• Gestion des questions/plaintes:

Vous soutenez le Key Account Manager et initialise les actions nécessaires pour pouvoir offrir au client la réponse la plus rapide et la plus appropriée possible (conseil, information, action..).

• Gestion des données clients:

Vous veillez à ce que les dossiers clients soient complets et corrects, vous enregistrez les informations dans les systèmes adéquats et transmettez les informations aux services concernés.

• Coordination des événements et communications:

Vous soutenez à faire connaître Elia, ses produits et ses services sur le marché, vous coordonnez et préparé des évènements clients, tant les aspects organisationnels que les aspects de fond.

• Amélioration et définition des processus:

De par votre expérience et collaboration dans l'équipe Digital & Data Customer Care, vous signalez les manquements et proposez des améliorations afin d'adapter/définir les processus, les produits, les services et les outils et vous donnez du support aux implémentations de ces améliorations (dans les outils) jusqu'à la mise en service.

#Sales #ProjectManagement #ElectricalElectronicManufacturing #Oil&Energy #Utilities

• Vous êtes ingénieur industriel, civil ou commercial.
• Vous disposez d'une expérience de 0 - 3 ans.
• Vous maîtrisez le Français ou le Néerlandais et avez une bonne connaissance de la deuxième langue nationale et l'anglais.
• Vous avez un sens aigu des responsabilités, vous êtes capable de travailler de façon autonome, et disposez d'un bon sens de l'organisation.
• Vous êtes orienté vers le client

#Engineer #Accountmanagement #Communication #TechnicalAnalysis #Complaintmanagement

Avec l'offre d'emploi suivante, nous sommes sûrs que le courant va passer entre nous

En échange de votre travail et de votre dévouement en tant, vous profitez des avantages suivants :

Un job varié chez un Top Employer : Elia encourage l'innovation et la collaboration. Au sein de notre entreprise, vous ouvrez la voie dans la transition énergétique et travaillez à des technologies novatrices en vue d'accélérer cette transition. Une chance unique de développer vos connaissances et vos compétences.

Focus sur la croissance personnelle et le bien-être au travail : découvrez un vaste éventail de possibilités de formation et de coaching grâce auxquelles vous pouvez donner un sérieux coup de boost à votre croissance personnelle. De plus, en tant que Top Employer, nous misons pleinement sur une culture de travail positive centrée sur votre bien-être.

Possibilités de développement pour une carrière passionnante : chez Elia, nous vous encourageons à découvrir et saisir de nouvelles opportunités professionnelles. Vous avez la liberté de donner forme à votre carrière.

Une équipe diversifiée de collègues passionnés : Elia accorde beaucoup d'importance à la diversité et à l'inclusion. Vous rejoignez une équipe diversifiée et motivée qui aime partager ses connaissances et ouvre la voie vers un futur plus durable.

Ce n'est qu'un aperçu de l'offre qui fait d'Elia un Top Employer. Nous sommes convaincus que votre apport à notre équipe vaudra son pesant d'or et avons hâte de vous accueillir prochainement

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