Medewerker Operations Tweetalig - Antwerpen, België - ClickCare

ClickCare

Geverifieerd bedrijf

Antwerpen, België

2 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Functieomschrijving
- Je bent verantwoordelijk voor de samenwerking tussen de externe klant en de interne dagelijkse werking
- Je bent het aanspreekpunt van nieuwe en bestaande klanten ( NL en FR)
- Je garandeert een vlotte informatiedoorstroom
- Je helpt zowel nieuwe als bestaande klanten snel en efficiënt verder
- Vragen, afwijkingen en klantenproblemen handel je correct en professioneel af
- Je zorgt ervoor dat de meldingen intern de nodige aandacht krijgen
- Je rapporteert klantenfeedback aan het management
- Je ondersteunt het management en verwijst door waar nodig

Profiel
- Je hebt een achtergrond in of feeling met de gezondheidszorg
- Je beschikt over een goed inzicht in onze service
- Je bent leergierig
- Initiatief nemen vind je iets vanzelfsprekend
- Je bent zeer communicatief ingesteld
- Je hebt de nodige maturiteit om problemen tot een goede oplossing te brengen alsook te

anticiperen op onverwachte situaties
- Je hebt een analytisch denkvermogen en een hands-on-mentaliteit
- Je communiceert zeer vlot schriftelijk en mondeling in het Nederlands en het Frans
- Je staat open voor het werken met digitale tools

Een eerste ervaring in een gelijkaardige functie en affiniteit met de zorgsector is een plus maar niet vereist.

Jobgerelateerde competenties
- Telefonische oproepen ontvangen
Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie,...)
- Bestellingen registreren
Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze,...)
De klant of de verkoper erover inlichten

Persoonsgebonden competenties
- Communiceren
- Verantwoordelijkheid
- Digitaal denken
- Zelfstandigheid
- Flexibiliteit
- Klantgerichtheid

Aanbod
- Je komt terecht in een dynamisch nieuw en jong bedrijf
- Je wordt intern opgeleid en begeleid Een interne opleiding door ervaren medewerkers
- Een goede verloning aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, laptop en smartphone
- Doorgroeimogelijkheden
- Je kan terecht in ons kantoor in Antwerpen centrum maar deeltijds thuiswerk is mogelijk

Plaats tewerkstelling

Sint pietersvliet - De Beacon ANTWERPEN
- Toon op kaart

Vereiste studies
- Professioneel (gerichte) bachelor (PBA)
- Academisch (gerichte) bachelor (ABA)

Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )

Talenkennis
- Engels (goed)
- Frans (zeer goed)
- Nederlands (zeer goed)

Contract
- Vaste Job
- Contract van onbepaalde duur
- Voltijds
- 2 januari 2023
- Dagwerk

Plaats tewerkstelling
- Sint pietersvliet - De Beacon ANTWERPEN