Gestionnaire de Catalogue Itsm - Mons, België - Mielabelo

Mielabelo

Geverifieerd bedrijf

Mons, België

1 week geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Dès sa création en 2009, Mielabelo a fait le choix de l'indépendance ; l'indépendance financière qui offre la liberté de mouvement, l'indépendance de pensée qui permet de choisir ses thématiques et de repousser les frontières de la consultance. En dix ans d'existence et de croissance continue, l'entreprise est ainsi parvenue à fédérer experts, partenaires et clients autour d'un véritable métier de service : l'accompagnement opérationnel des organisations face à leurs défis stratégiques.

**Et vous, ferez-vous le choix de nous rejoindre ?**
- Consultant ISTM orienté SDM et/ou Catalogue*

**Région | **Wallonie - Bruxelles

**Challenge | **Vous êtes le garant de la gouvernance et du pilotage du portefeuille des services de notre client.

**Talent |**
- Gérer la création et la maintenance du portefeuille des services de l'organisation
- Être garant du pipeline des services en voie de création (20ène de services), du catalogue de services en production (plus de 200 services) et de l'inventaire des services en fin de vie
- Améliorer en continu la maturité des processus en incluant les parties prenantes
- Décider et valider l'ensemble des modifications du portefeuille des services de l'entreprise

En parallèle, vous pourriez être amené à participer activement à la croissance de Mielabelo au travers de projets transversaux.

**Casting |**
- Diplôme supérieur orienté sur les nouvelles technologies
- Une expérience en coordination technique basée sur la méthodologie ITIL
- Une première expérience en lien avec le catalogue de services
- Une vision stratégique des processus IT d'une entreprise
- Certification ITIL
- Connaissance d'outils ITSM (Jira, BMC Remedy, ServiceNow, HP Service Manager, etc.)
- Utilisation des outils de reporting
- Vous êtes orienté solution et avez une bonne capacité d'analyse
- Vous êtes rigoureux, méticuleux dans le suivi des activités et autonome
- Vous communiquez aisément et vous vous adaptez à votre public

**Package |**

Mielabelo vous accompagne vers votre épanouissement personnel et professionnel. A côté d'un salaire complet (voiture, carte essence, assurance maladie, assurance groupe, frais de représentation, chèques-repas, écochèques), nous mettons tout en œuvre pour vous aider à trouver et préserver votre équilibre.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Aide au développement professionnel
- Assurance groupe
- Assurance hospitalisation
- Carte essence
- Chèques repas
- Éco-chèques
- Événements d'entreprise
- Formation continue
- GSM de fonction
- Jours de congés supplémentaires
- Ordinateur de fonction
- Travail à domicile
- Voiture de société

Programmation:

- Lun-Ven
- Travail de jour

Types de primes et de gratifications:

- 13ème mois
- Pécule de vacances
- Primes

Expérience:

- Gestion des processus: 3 ans (Exigé)

Lieu du poste : Télétravail hybride (7000 Mons)

Date de début prévue : 02/01/2023