Dossierbeheerder Auto particulieren Luik - Liège, België - AXA Belgium

Beschrijving

En Belgique, AXA est le leader du marché de l'assurance non-vie. Nous avons plus de 3.000 employés enthousiastes qui travaillent chaque jour pour passer du statut de payeur à celui de partenaire pour nos 3 millions de clients.

Nos employés sont d'une grande importance. C'est pourquoi nous nous sommes engagés à créer un environnement de travail agréable et moderne et nous essayons de créer une culture diversifiée et inclusive où les idées de chacun sont valorisées et respectées.

Doel van de functie:

• Zorgen voor een snelle en kwaliteitsvolle service voor de eindklanten (en tussenpersonen) :
• Door hun vragen op een gepaste manier te beantwoorden.
• Het opstellen van polissen of verzekeringsvoorstellen professioneel en nauwgezet uit te voeren; hierbij pas je niet enkel de aanvaardingsregels, maar ook de goede commerciële en technische praktijken van AXA toe.
• Aantonen dat je echt klantgericht bent in alle omstandigheden om de binding en retentie van klanten te bevorderen, in alle interacties met klanten via verschillende communicatiekanalen (telefoon, mail, chat) en de vastgelegde SLA's en het strategische plan van de Groep naleven.
• Je bent sociaal, gedreven en neemt graag initiatief
• Je hebt een sterke interesse/affiniteit voor/met de verzekeringsproducten
• Je bent stressbestendig en gewoon om naar objectieven toe te werken en deze te bereiken
• Je bent Nederlandstalig
• Je kent MS Office (Outlook, Word, Excel & Powerpoint).