Customer Success Manager - Antwerpen, België - Weezevent

Beschrijving

En 2008, Pierre-Henri et Sébastien créent **Weezevent** avec une idée originale: répondre aux besoins des organisateurs d'événements via une solution en self-service. Aujourd'hui, Weezevent compte* organisateurs d'événements **(Hellfest, Les Eurockéennes, PSG, Fanzone de l'Euro UEFA, Vendée Globe, etc.) bénéficiant de ses technologies innovantes de **billetterie**, de **cashless**, de **contrôle** **d'accès **et de **CRM**. Une centaine de collaborateurs, présents à Paris, Montréal, Madrid, Londres et Lausanne, adresse le marché dans plus de trente pays. Comment pérenniser cette croissance? En recrutant un **Chef de projet événementiel (H/F)*
En collaboration avec le Head of Success Manager, tu **gères un portefeuille clients grands-comptes internationaux**. Aussi, tu interagis avec l'ensemble des pôles chez Weezevent: direction marketing, facturation, technique produit, commercial, etc. Cette transversalité fait de toi l'expert auprès des clients:

- Conseil et fidélisation des clients;
- Formation aux produits Weezevent : billetterie en ligne, contrôle accès, vente sur place et cashless;
- Préparation de la mise en place de la solution sur les événements;
- Réponse aux sollicitations des organisateurs;
- Accompagnement sur le terrain;
- Création des rapports et bilans post-événements.

Le portefeuille client étant majoritairement néerlandais, tu maîtrises impérativement la langue
Les mots clefs de l'équipe pour parler du poste**:investissement**, **débrouillardise**, **curiosité** et **humour**. Avant tout, nous cherchons une **personnalité** **passionnée** ayant le **sens du service client**. Étant un acteur incontournable de l'événementiel, Weezevent te permet d'être au contact d'interlocuteurs variés et de haut niveau. De plus, notre cadre de travail mêlant tech et événementiel, tu participes à des projets innovants, ambitieux et stimulants.
Nous t'offrons également de **l'autonomie**; notamment dans la prise de décision. Les responsabilités ne te font pas peur
- Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap._

Type d'emploi : Temps Plein