Customer Service Medewerker - Wommelgem, België - Start People Antwerpen

Beschrijving

Voor onze klant te Wommelgem zijn wij opzoek naar een Customer Service Medewerker.

Als Customer service medewerker ben jij de persoon die de klanten graag verder helpt met een grote glimlach. Wat mag je zoal verwachten hoe je dag er gaat uitzien?

• 1ste aanspreekpunt zijn wanneer er vragen of problemen zijn bij de klanten;
• Contact zowel via telefoon als via mail of via onze social media kanalen;
• Samen met de klant tot een gepaste oplossing komen;
• Klanttevredenheid is voor jou een belangrijk onderdeel van je job;
• Algemene administratie opvolgen;

Onze klant is een grote speler in de doe-het-zelf sector. Naast de reguliere verkoop via de winkels, verkopen ze ook via e-commerce. In het hoofdkantoor te Wommelgem werken 250 medewerkers met veel plezier en passie aan de toekomst van het bedrijf.

Als Customer Service Medewerker herken jij jezelf hierin:

Ervaring – Je beschikt over enkele jaren werkervaring op een Klantendienst, interesse in de doe-het-zelf sector is een meerwaarde.

Talen - Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans zowel schriftelijk als mondeling.

Digitaal - Uitstekende IT-skills (MS Office, ERP) helpen je snel je weg te vinden in onze systemen. Social Media kent voor jou geen geheimen, zodat je ook via deze weg vlot in gesprek gaat met onze klanten. Kennis van Salesforce is een plus.

Persoonlijkheid - Je bent iemand dat klantenservice enorm belangrijk vindt. Daarnaast ben je iemand commercieel die de nodige dosis zelfvertrouwen heeft om in je job uit te blinken.

Cultuur - Samen staan we sterker, dus we verwachten van jou de nodige teamspirit. Je voelt je goed binnen de DIY-sector, want zelf ben je echt een 'Doener'.

Beschikbaarheid - Je bent bereid om op zaterdag te werken, minstens 1x per 2 weken.

Wat je mag verwachten voor jouw inzet en enthousiame als Customer Service Medewerker?

• Een contract van 38uur per week;
• Marktconform salaris
• Flexibele werk-en vakantieregeling
• Maaltijdcheques
• Ecocheques
• Employee Assistance Programmal
• Mogelijkheid tot?thuiswerk.
• Boeiende?werkomgeving
• Persoonlijke groei?