Schadebeheerder automotive Nl/FR meteen vast contract firmawagen - Aartselaar, België - Adecco

Beschrijving

Functieomschrijving
Voor onze klant in Aartselaar zijn wij opzoek naar een nieuwe collega voor de dienst schadebeheer leasewagens twee talig Ned/FRA.
Hiervoor ben je in het bezit van een geldig PCP attest.

De afdeling zorgt voor de combinatie van digitale perfecte en menselijke connectie. Hun doel is van elke klant een ambassadeur te maken.
Ze helpen hen bij een schadegeval verder van A -Z. Ze mikken op een zeer hoge kwaliteitsstandaard en samen met het team bouwen ze aan een fantastische werkomgeving.
We leven allemaal in een digitale wereld waarin we geen tijd te verliezen hebben. Alles is 24/7 beschikbaar met slechts één klik op je scherm. Door middel van een digitaal ecosysteem verbindt het UBench platform elke partner in de automotive community: herstellers, experten, verzekeraars, fleetowner en leasingmaatschappijen,... Ze bieden een fijne job waar creativiteit en kwaliteit de standaard zijn.

• Je bent dé contactpersoon voor de bestuurders vanaf het moment waarop ze een ongeval hebben met hun leasewagen.

• Administratief ben je sterk, je hebt kennis van de administratieve processen voor o.a.. het aanvragen van nieuwe kentekens, certificaten, technische keuringen en de nodige documenten in het algemeen.

• Je geeft extra aandacht aan de schades met hun wagen en zorgt ervoor dat de bestuurders hiervan zo spoedig mogelijk terug mobiel zijn door een pro-actieve opvolging.

• Je luistert naar vragen/problemen van de bestuurders i.v.m. hun schadedossier. Beter nog: je bent pro-actief. Je lost dus problemen al op alvorens deze zich voordoen en speelt in op de onuitgesproken wensen van de klant. Zo maak je van elke klant een ambassadeur. Alle contactnames registreer je in ons eigen realtime en transparant digi taal platform.

• Je geeft informatie aan bestuurders/(klanten), je bent een krak in het uitpluizen van dossiers, verlenen van een goede klantenservice en je bent een administratieve duizendpoot.
Je belt bestuurder op en informeert hen proactief over de stand van zaken van hun schadedossier.Profiel
• Je bent in het bezit van een PCP-attest.

• 2talig: Nederlands & Frans (andere talen zijn een mooie extra). (gesproken en geschreven)

• Klantgerichte ingesteldheid: empathie en anticiperen op behoeften van bestuurders.

• Communicatief en contactvaardig. De communicatie verloopt veelal telefonisch en mail.

• Leergierig en handig met verschillende IT systemen.
Een basis-kennis Excel.AanbodMeteen een vast contract bij de firma

• Een bedrijfswagen met tankkaart.

• Een groeiende en snel evoluerende organisatie.

• Een uitstekende opleiding en tussentijdse evaluaties om te pijlen naar het welzijn van elk teamlid.

• Een omgeving waar initiatief nemen sterk wordt geapprecieerd.

• Een leuk team.

• Werken van maandag tot vrijdag tussen 8 en 17.30u. Er moet telkens iemand de vroege doen (start om 8u) en iemand de late (blijven tot 17.30u).

• Je werkt 1 dag per week vanuit Aartselaar, dit combineer je met 2 kantoordagen in de week in Turnhout + mogelijkheid tot 2 dagen per week thuiswerk.

• Extra legale voordelen zoals MC, groepsverzekering, ...

• 20 wettelijke verlofdagen aangevuld met 6 ADV dagen