Customer Service Medewerker - Nieuwrode, België - Schulz Benelux

Beschrijving

Functieomschrijving

Schulz Benelux bvba, deel van de Lammhults Design Group, is een toonaangevende speler op de markt van bibliotheekinrichtingen in de Benelux. Om die positie te verstevigen en verder uit te breiden zijn we op zoek naar een administratieve kracht met commerciële flair en hands-on mentaliteit.
Als lid van een nauw samenwerkend team ben je mee verantwoordelijk voor het dagelijks verloop binnen de onderneming. Je kerntaken bestaan uit het opmaken van offertes, beantwoorden van inkomende telefoons, uitwerken van aanbestedingsdossiers en budgetteringen, ondersteunen van de accountmanager en verlenen van after-sales support.

Daarnaast word je rechtstreeks betrokken bij de marketingactiviteiten. Je zal digitale nieuwsbrieven opmaken en instaan voor een online abonnementenservice die we verlenen.

Profiel
- overweg kunnen met courante office applicaties;
- planmatig, nauwkeurig en zelfstandig kunnen werken;
- bedreven in het Frans en Engels voor professionele communicatie;
- commerciële feeling hebben;
- affiniteit met interieuroplossingen is een plus;
- kennis van Autocad of ander tekenprogramma is een plus;
- flexibel kunnen inspelen op acute vragen of dringende taken.

Jobgerelateerde competenties
- De uitvoering opvolgen
Oplossingen aan de klant voorstellen
- Telefonische oproepen ontvangen
Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie,...)
- Een bijdrage leveren aan de commerciële en marketingstrategie van de onderneming
- Bestellingen registreren
Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze,...)
De klant of de verkoper erover inlichten
- Met de klant onderhandelen over de voorwaarden van de verkoopovereenkomst
- Een lastenboek voor een aanbesteding uitwerken
Het antwoord op aanbestedingen analyseren
- Klanten: Overheden, administratie
- De technische haalbaarheid van de vraag van een klant onderzoeken (becijfering, lijst met maatregelen,...)
De prijsopgave uitwerken

Persoonsgebonden competenties
- Plannen en organiseren
- Communiceren
- Resultaatgerichtheid
- Samenwerken
- Flexibiliteit
- Klantgerichtheid

Aanbod
- werken in een filevrije groene omgeving;
- rechtstreeks bijdragen tot het resultaat van de onderneming;
- werken in een lokale en internationale context;
- interne als externe opleidingen zijn mogelijk;
- aantrekkelijke verloning.

Plaats tewerkstelling

Schulz Benelux
Appelweg 94 C 3221 NIEUWRODE
- Toon op kaart

Vereiste studies
- 3de graad algemeen vormend secundair onderwijs (ASO3)
- gelijkwaardig door ervaring.

Werkervaring
- Niet van belang

Talenkennis
- Engels (in beperkte mate)
- Frans (goed)
- Nederlands (zeer goed)

Contract
- Vaste Job
- Contract van onbepaalde duur
- Voltijds
- Dagwerk

Plaats tewerkstelling
- Appelweg 94 C 3221 NIEUWRODE