Service Center Medewerker - Brugge, België - Liantis

Liantis

Geverifieerd bedrijf

Brugge, België

1 week geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Ben jij een sublieme communicator en heb je zin om het eerste aanspreekpunt voor onze klanten te worden? Solliciteer snel voor deze topfunctie

Dit ben ik- Je bent een echte doener. Een praktische en oplossingsgerichte ingesteldheid kenmerken jou.- Je bent communicatief, zowel in het Nederlands als in het Frans. Nieuwe technologieën en digitale tools heb je snel in de vingers.- Je bent gedreven en flexibel. Af en toe paraat staan buiten de klassieke werkuren schrikt jou niet af.- Je bent een teamspeler boven alles.

Word je service center medewerker? Dan word je ambassadeur van Liantis. Je herkent jezelf in

onze waarden

: schouder aan schouder, handen uit de mouwen, echt en oprecht. En draagt ze mee uit.

Dit is Liantis

Liantis is een compagnon de route, voor mensen die ondernemen en anderen tewerkstellen. We staan naast de zijde van de klant, bij elke stap van het ondernemerstraject: van de start als zelfstandige tot aan het pensioen. Van de aanwerving van het eerste personeelslid tot de uitbouw van je hr
- en welzijnsbeleid.

Hoe we begeleiden? Met een geïntegreerde aanpak, digitaal en vanuit zestig verschillende locaties in België. Zodat ondernemers zich met een gerust hart kunnen focussen op hun business, terwijl Liantis hun mensenzaken op zich neemt.

Meer informatie over wie we zijn? Bezoek

Dit kan ik

Het service center focust zich op het eerste klantencontact en algemene vragen die binnenkomen via onze website, mailbox, sociale media... Het team start met een tiental gemotiveerde en dynamische collega's. We vangen vragen en problemen van klanten en interne medewerkers op en bieden een 100% klantenervaring. Het team biedt de eerste begeleiding, schakelt de nodige expertise in en verbindt de klant met de juiste gesprekspartner.- Je zet in op een optimale klantenervaring. Klanten staan rechtstreeks in communicatie met jou voor hun vragen. Je staat hen met de glimlach te woord, analyseert de situatie en biedt hen een oplossing op maat. Je luistert naar klanten en begeleidt elke stap in het proces, met een persoonlijke toets. Je kan de materie helder uitleggen aan klanten en collega's.- Je bent als het ware de ogen en oren van Liantis. Met de nodige kennis van zaken bied je een eerste antwoord op vragen van klanten. Je communiceert efficiënt en weet hoe je de zaken moet aanpakken. Een 'can-do mentaliteit' kenmerkt jou.- Je biedt support via voornamelijk telefonie en digitale kanalen: chat, mailboxen, sociale media, website,Je hebt deze communicatietools snel in de vingers en behandelt hierin het gehele proces van vraag tot antwoord.- Je vormt de brug tussen ondernemers, klanten, interne gebruikers en onze Liantis experten. Je hebt oog voor kwaliteit en detail en daarom werk je voor complexere vragen graag samen met de experten in huis.- Als echte teamspeler ga je geen uitdaging uit de weg. Je hebt een neus voor verbetering en zin voor initiatief. Je krijgt de kans het service center mee op de kaart te zetten en kunt rekenen op on the job opleiding en coaching..

Wat wij je bieden

Waarom je bij Liantis wilt werken? We zetten het op een rijtje.- Voor je comfort

Je krijgt een aantrekkelijk loonpakket, dat je zelf deels samenstelt met ons flexibel verloningssysteem (extra vakantiedagen, een fietsleasing). Naast je basisloon, krijg je ook maaltijd-, eco
- en cadeaucheques. En als we de vooropgestelde doelstellingen bereiken, is ook de loonbonus een comfortabele extra. Maar de hoogste prioriteit: het welzijn van de medewerkers. Tijdens de job en erbuiten. Vandaar onze hospitalisatieverzekering en pensioenfonds.- Voor je persoonlijke ontwikkeling

Mensen zijn het kloppende hart van onze organisatie. Daarom zetten we bij Liantis sterk in op persoonlijke ontwikkeling. Zo krijg je de kans om je talenten te ontplooien, in een moderne en professionele werkomgeving in volle beweging. Met e-learnings en georganiseerde opleidingen. Resultaat? Een mooie loopbaan en voortdurende groei.- Voor je werk-privébalans

Belonen is meer dan verlonen. We hechten waarde aan jouw werk-privébalans. Daarom werk je met een glijdend uurrooster van 38 uur per week. Telewerken? Tijdens je startersopleiding nog niet, maar daarna: zeker en vast. Ook mooi meegenomen: je krijgt 32 vakantiedagen bij een voltijdse tewerkstelling.