Chargé.e de Clientèle en Agence Live - Wavre, België - Unique

Unique

Geverifieerd bedrijf

Wavre, België

1 week geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**Description**:
Pour cette fonction de **collaborateur clientèle**, vos responsabilités sont:

- Etre la personne de contact pour les clients et prospects pour les agences locales
- Etre la première ligne pour les contacts à distance
- Assurer un renvoie vers le service adéquat et faire le suivi, lorsque la demande dépasse votre champ d'action
- Gérer l'Onboarding Digital et de l'accompagnement digital
- Accompagner le client dans l'utilisation des apps proposées
- Veiller à un accueil rapide aussi bien physique qu'à distance par téléphone, de qualité et personnalisé
- Développer une relation de confiance avec les clients
- Détecter les opportunités commerciales et traitez les leads générés par le Marché.
- Développer le fond de commerce de votre point de vente par l'image que vous véhiculez et les contacts que vous tissez
- Gérer le volet administratif lié à votre fonction, notamment en assurant le suivi administratif de tous les produits vendus et prenez en charge une partie de l'administration générale du point de vente ou du fonctionnement de la banque

**Profil**

Les compétences nécessaires pour cette fonction de **chargé de relation clients** ?
- Détenteur d'un bachelier minimum en marketing, sciences économiques, droit,...
- Vous êtes persuasif et pédagogue pour accompagner le client vers les canaux numériques.
- Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux et les outils informatiques
- Vous faites preuve d'empathie ainsi que d'écoute active et cela vous permet de détecter les besoins et opportunités
- Vous êtes orienté satisfaction client et possédez un sens commercial inné
- Convaincant et orienté solutions, vous êtes capable d'accompagner le client et de lui donner un support
- Vous vous montrez flexible au niveau de la mobilité et du contenu de votre fonction ce qui veut dire que vous pourrez exercer votre fonction tant pour l'agence locale que pour l'agence Live
- Vous pratiquez l'auto-apprentissage en continu et cherchez à développer vos compétences hybride
- Posséder le PCP / la loi Willems constitue un atout

**Offre**

Pour cette fonction de **conseiller clientèle **, il s'agit d'une **mission de remplacement **pour une période encore incertaine. Nous vous proposons:

- Un contrat temps plein du lundi au vendredi
- Un salaire déterminé sur base de la commission paritaire 311
- Des chèques repas de 8€
- Des possibilités d'évolution dans votre fonction ou au sein de la société
- Intégrer une entreprise résolument en plein développement.
- Un horaire temps plein de

2 à 3 jours semaines en agence : vous prestez l'horaire de l'agence et recevez les clients sur rendez-vous. Les autres jours, vous intégrez l'équipe du Live dans un des espaces de Co-working dédicacés ou au siège à Namur

**Entreprise**

Notre client est actif dans le milieu bancaire.
Cette société accompagne ses clients dans leur projet tout en les aidant à les développer.
Cette entreprise de renom combine trois angles d'approche : être accessible, proche et orientée solutions.