Customer Care Medewerker - Machelen, België - Recrewtment

Recrewtment

Geverifieerd bedrijf

Machelen, België

1 week geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Om het customer care team goed te kunnen ondersteunen, is onze klant op zoek naar een medewerker. Heb jij naast een warm hart voor de medewerkers ook passie voor klanten? Zijn 'performante werking' en 'potentieel zien' termen die je ogen doen fonkelen ? Dan is dit zeker iets voor jou

Wie ben jij?

Correcte communicatie naar klanten en leveranciers is voor jou essentieel.
Je bent een administratieve duizendpoot en werkt zeer nauwkeurig.
Je denkt proactief na en kan zelfstandig werken.
Je verkiest ervoor om flexibel inzetbaar te zijn tussen 6u en 18u
Afwisseling in administratieve en operationele taken is voor jou een energiegever
Je kan je vlot in beide landstalen (NL/FR) uitdrukken
In bezit van rijbewijs B en kan je per wagen verplaatsen tussen Machelen en Zaventem

Talenkennis
Nederlands

Zeer Goed

Frans

Goed

Wat ga je doen?

Als Customer Care medewerker behartig je de belangen van de klanten van A tot Z en ben je verantwoordelijk voor onderstaande taken:
Je bent de contactpersoon voor dagelijkse communicatie met onze klanten, zowel telefonisch als per mail.
Je bent het gezicht van de organisatie
Je staat in voor de intake, input en opvolging van opdrachten
Orderopvolging met oog voor deadlines en doorlooptijden volgens klantspecifieke afspraken zijn bij jou in goede handen
Je bent vertrouwt met centraliseren van data voor opstellen van interne en externe KPI's

**Je bent verantwoordelijk voor de klantendossierbeheer**: administratieve opvolging en rapportering
Je signaleert verbeterpunten en neemt initiatief om bestaande werkprocessen te optimaliseren
Algemene coördinatie van operationele taken en beheren en opvolgen van de site
Je springt mee in op de werkvloer bij het uitvoeren van klantgerichte operationele taken (car checks, fotodossiers, voorrijden auto's en parkeren, auto's in de wasstraat rijden,...)

Wat krijg je?

Een voltijds contract in een dynamische firma waar flexibiliteit en teamwork essentieel zijn
Werken in een familiale en hechte omgeving binnen een grote, gekende en stabiele groep
Correct loon aangevuld met diverse extralegale voordelen

Waar kom je terecht?

Als grootste mobiliteitsorganisatie van het land is onze klant een dynamische en sterk groeiende organisatie waarbij elke dag bestuurders op hen kunnen rekenen.

Meer info? We helpen je graag
Annelies Melis

Lenne Aerts