Domeinexpert Marketing Automation - Gent, België - Cultuurconnect

Cultuurconnect

Geverifieerd bedrijf

Gent, België

2 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**Domeinexpert Marketing Automation (deeltijds of voltijds)**:
**Plaats van tewerkstelling**:
De Krook

**Reageren voor**:
30/01/2024

**Cultuurconnect**:
**Met een pilootgroep van bibliotheken onderzoekt Cultuurconnect hoe geautomatiseerde en gepersonaliseerde marketing kan bijdragen tot een rijker (digitaal) bibliotheekbezoek. Begrijp jij de kracht van datamarketing, automatische segmentering en gepersonaliseerde communicatie? Ben jij geboeid door nieuwe technologieën en maak je graag de vertaalslag naar concrete toepassingen? Ben je bovendien op zoek naar een functie waar je met een grote mate van autonomie jouw didactische skills en enthousiasme kan inzetten om een sector die nog niet zo vertrouwd is met de materie mee te nemen in het verhaal? Lees dan zeker verder.**

**Taakomschrijving**:
Wat doe jij?
Voor team Bibliotheken zoekt Cultuurconnect een deeltijdse (4/5de) of voltijds Domeinexpert Marketing automation voor de komende 2 jaar

Cultuurconnect onderzoekt samen met een pilootgroep van bibliotheken hoe geautomatiseerde en gepersonaliseerde marketing kan bijdragen tot een rijker (digitaal) bibliotheekbezoek. Kunnen we afhakers opnieuw aanspreken, kunnen we fervente lezers ook warm maken voor het activiteitenaanbod van de bib, kunnen we jongeren inspireren met de digitale collecties van de bib? Met behulp van datamarketing, automatische segmentering en gepersonaliseerde communicatie willen we dat bibliotheken de volgende stap kunnen zetten in het bereiken van hun publiek. Levert het pilootproject succesvolle resultaten op, dan implementeren we een tool voor geautomatiseerde marketing waar alle 306 Vlaamse en Brusselse bibliotheken mee aan de slag kunnen.

Als Domeinexpert Marketing automation ondersteun je de project manager bij de planning, uitvoering en evaluatie van het pilootproject en de uitrol van de definitieve tool. Je zet hiervoor je kennis en ervaring op vlak van marketing automation in. Een greep uit het takenpakket:
Je staat mee in voor de inrichting van de tool, denkt na over relevante triggers of business rules en automation flows en stelt ze mee in.
Je schrijft en designt mee de templates die de bibliotheken zullen gebruiken.
Je verzorgt de opleiding, documentatie en begeleiding van de (piloot)bibliotheken in het gebruik van de tool.
Je werkt samen met de bibliotheken voor het bedenken van goede marketing automation strategieën en workflows die ingezet kunnen worden in alle bibliotheken.
Je ondersteunt bibliotheken bij de segmentering van hun publiek en geeft tips over hoe ze hun klantdata goed kunnen beheren.
Je onderhoudt mee het contact met de leverancier en biedt eerstelijnsondersteuning aan de bibliotheken.
Je implementeert de principes van datamarketing: je zet mee dashboards op, monitort het gebruik en het effect van campagnes en leert bibliotheken hoe ze hier zelf mee aan de slag kunnen gaan

**Profiel**:
**Wie ben jij?**:
We zijn op zoek naar iemand die zich herkent in volgend profiel:

- Je hebt al wat ervaring (een 3-tal jaar) op het vlak van marketing automation en wil dit nu inzetten voor een maatschappelijk relevant product.
- Je kent de wereld van marketing automation, weet waar een tool aan moet voldoen, wat de sterktes en zwaktes zijn, welke spelers er op de markt zijn.
- Je bent nieuwsgierig naar wat de toekomst van marketing en marketing automation brengt. Je dompelt je graag onder in nieuwe technologieën en denkt graag mee na over hoe deze concreet toegepast kunnen worden.
- Ervaring in de cultuur
- of bibliotheeksector is geen must, maar je hebt er wel een beetje voeling mee.
- Je brengt graag je domeinkennis over marketing en marketing automation over op een sector die hier nog niet mee vertrouwd is. Je hebt enige didactische skills.

**Competenties**:
Naast bovenstaande competenties en kwaliteiten, zoeken we bij nieuwe collega's volgende 'zachte' competenties:
**1. Klantgerichtheid**:
Onderzoeken van wensen en behoeften van de klant en hiernaar handelen. Anticiperen op behoeften van klanten. Hoge prioriteit geven aan servicebereidheid en klanttevredenheid. Je
- bouwt aan 'partnership' met de klanten.
- zoekt actief naar mogelijke wensen en behoeften van klanten, vraagt door en neemt actie om de tevredenheid van de klanten te verhogen.
- vertaalt klantenwensen naar de organisatie.
- houdt rekening met de mogelijkheden/wensen van de klanten.

**2. Omgevingsbewustzijn**:
Kennis hebben van - voor de organisatie relevante - maatschappelijke, politieke en technologische ontwikkelingen en daar consequenties uit trekken voor het eigen functioneren of dat van anderen (het team, het management, de sector). Je
- kent de trends en de ontwikkelingen die spelen in het vakgebied en/of de sector.
- schat de haalbaarheid van acties of besluiten in.
- signaleert ontwikkelingen en gebeurtenissen en schat de consequenties voor de organisatie in.

**3. Zelfsturing**:
Effectief het eigen werk organiseren door het formuleren van doelstellingen en het plannen van activite