Customer Service Medewerker - Izegem, België - Viva Machines

Beschrijving

CUSTOMER SERVICE MEDEWERK(ST)ER

DE FUNCTIE
Als Customer Service Medewerker ga je aan de slag op de dienst After Sales.
- Je behandelt de inkomende telefoons en beantwoordt zowel de vragen van de klant als interne vragen voor technische interventies.
- Je plant de interventies voor de techniekers in.
- Je treft de nodige voorbereidingen om nieuwe machines te installeren.
- Indien nodig neem je contact op met de leverancier van de machines.
- Je plaatst de nodige bestellingen voor de onderdelen die nodig zijn voor de interventies.
- Je maakt offertes op voor onderdelen en verzorgt de verzending ervan.
- Je houdt de interne stock van de onderdelen up to date.
- Je volgt lopende dossiers op en staat in voor de opmaak van offertes indien nodig.
- Je volgt de service contracten op.

HET PROFIEL
- Je bent een echte problem solver.
- Je bent commercieel en klantvriendelijk.
- Je houdt van telefonische contacten.
- Je bent administratief sterk.
- Je werkt gestructureerd en organisatorisch sterk.
- Talenkennis: N / E / F
- Je hebt technische interesse / affiniteit.

AANBOD
- Je werkt in een vast uurrooster van 8h30-12h00 & 13h00-17h30, bij voorkeur voltijds.
- Een bedrijf waar je geen nummer bent
- Marktconform loon aangevuld met extralegale voordelen
- Een functie met verantwoordelijkheid
- Hele mooie werkomgeving

Dienstverband: Voltijds

Extralegale voordelen:

- Ecocheques
- Elektronische maaltijdcheques

Rooster:

- ma-vr

Soorten aanvullende vergoedingen:

- Vakantiegeld

Opleiding:

- Bachelor (Aanbevolen)

Taal:

- Nederlands (Vereist)
- Engels (Vereist)
- Frans (Aanbevolen)

Werklocatie: Fysiek