Team Leader - Brussels, België - EQUIP SA

EQUIP SA

Geverifieerd bedrijf

Brussels, België

2 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge dans le domaine commercial ? EQUIP HERSTAL a le job qu'il vous faut

**Votre mission**:
Management:

- Vous gérez et développez l'équipe des Conseillers Commerciaux. Plus spécifiquement
- Vous coachez et motivez vos collaborateurs ;
- Vous évaluez l'atteinte des objectifs et les accompagnez leur développement ;
- Vous dispensez certaines formations ;
- Vous participez au processus de recrutement des nouveaux collaborateurs ;
- Vous gérez les absences et le planning ;
- Vous coordonnez la répartition des tâches ;
- Vous participez à certaines réunions de suivi et de développement ;
- Commercial:

- Vous êtes support de seconde ligne et les éventuelles plaintes de nos clients ;
- Vous développez des incentives pour dynamiser le rendement de l'équipe ;
- Vous prêtez ponctuellement main-forte à l'équipe dans la gestion des appels téléphoniques entrants/sortants et du système de discussion en ligne (chat),
- Vous conseiller sur les produits et services proposés,
- Vous consolidez la notoriété de Comparateur- et développez son potentiel au niveau national et international ;
- Opérationnel:

- Vous améliorez, simplifiez ou perfectionnez les processus et procédures internes
- Vous analysez les indicateurs, développez des KPI pour perfectionner la prise en charge de nos clients ;
- Vous êtes force de proposition pour améliorer de manière continue nos services ;
**Votre profil**:

- Vous disposez de 3 ans d'expérience dans une fonction comprenant du management d'équipe à orientation commerciale, idéalement dans un environnement de type « call center » ;
- Vous êtes en possession du CESS
- Une formation dans le domaine de la vente est un atout
- Vous êtes empathique
- Vous êtes orienté client
- La maîtrise de la langue française est primordiale.
- Des connaissances en néerlandais seraient un atout important ;
**Notre client**:
Notre client est un **acteur de référence dans l'industrie énergétique belge.**

**Notre offre**:

- Une chouette aventure d'équipe dans une entreprise à forte croissance nationale et internationale ;
- Un emploi stable à responsabilités avec de réelles opportunités de formation et d'évolution ;
- Un package salarial compétitif et évolutif ;
- Un horaire de travail complémentaire avec une vie privée épanouie avec possibilité de télétravail ;
- Intégrer une équipe jeune et dynamique.

Type d'emploi : Temps plein, Intérim

Programmation:

- Lun-Ven
- Travail de jour

Lieu du poste : En présentiel