Dispatcher / Planner bilingue (FR & NL) - La Louvière, België - Page Personnel

Beschrijving

En tant que Dispatcher /Planner, vous aurez la chance de :

• Planifier et coordonner les interventions de maintenance des techniciens sur le terrain.
• Affecter efficacement les tâches aux techniciens en fonction de leurs compétences, de leur emplacement et des priorités.
• Gérer les appels entrants des clients, prendre des informations détaillées sur les problèmes et planifier les interventions en conséquence.
• Assurer un suivi régulier des travaux en cours, en communiquant avec les techniciens et les clients pour garantir une satisfaction client optimale.
• Maintenir des rapports précis et des archives de toutes les interventions.
• Informer vos interlocuteurs de vos actions, formaliser les devis de réparation et clôturer les dossiers une fois les dépannages achevés.

Les qualités et compétences requises pour le poste de Dispatcher / Planner sont les suivantes :

• Parfaitement bilingue français/néerlandais (obligatoire).
• Expérience antérieure dans un rôle de dispatcher, de préférence dans le domaine technique/maintenance.
• Excellentes compétences en communication pour interagir avec les clients et les techniciens.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à travailler sous pression.
• Ne pas avoir peur d'assumer les responsabilités nécessaires et de prendre des décisions.
• Avoir l'esprit d'équipe.
• Sur le plan administratif vous faites preuve d'une grande rigueur et maîtrisez la Suite Office.
• Faire preuve d'un intérêt certain pour les produits techniques et les nouvelles technologies.
• Faire preuve d'ouverture d'esprit et de flexibilité.

Le futur Dispatcher / Transport Planner se verra offrir :

• Un poste stable dans une entreprise familiale avec une atmosphère de travail agréable.
• Une formation approfondie par le titulaire actuel de la fonction dont le départ à la pension aura lieu courant 2024.
• Les ressources dont vous avez besoin pour accomplir votre travail de manière efficace.
• Un salaire motivant en fonction de votre expérience et différents avantages :
• • Une assurance groupe
  • Une assurance hospitalisation
  • Un 13ème mois
  • Des Eco chèques
  • 12 journées RTT supplémentaires
• Travailler dans des locaux moderne et avec des équipement de haute qualité.
• Évoluer en permanence grâce aux multiples possibilités de formation proposer par l'entreprise.
• Rejoindre une équipe dynamique, où l'initiative et l'esprit d'entreprise sont valorisés.
• Avoir un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée.