Réceptionniste de nuit - Bruxelles, België - Accor

Beschrijving

Accueillir personnellement et chaleureusement chaque client.

Assurer les opérations liées à l'accueil et au départ du client (connaissance Opera Cloud est un plus).

Renseigner et accompagner le client tout au long de son séjour.

Valoriser les différentes prestations de l'hôtel pour optimiser les ventes.

Gestion de la facturation et de l'encaissement des prestations.

Répondre aux appels téléphoniques et prendre les réservations

Mise en place et réassort du petit-déjeuner dont cuissons viennoiseries

Effectuer la mise en place des séminaires du lendemain

Veiller à la sécurité des biens et des personnes (rondes de nuit, fermeture des portes...)

Responsable de l'établissement la nuit

Assurer quotidiennement la clôture et le reporting

Maitrise du français et de l'anglais, autre langue appréciée

Connaissance Excel (Opera Cloud et ResaWebs sont un plus)

Sens du service et de l'accueil

Très bon relationnel, excellente communication (interne et clientèle)

Organisation, rigueur et indépendance dans le travail confié

Flexibilité et polyvalence

Avantages:

13ème mois

Chèques Repas

Remboursement 100 % du titre de transport

Prime trimestrielle sur objectifs collectifs

Assurance hospitalisation

Carte Accor Heartist (avantages partout au monde dans nos hôtels et restaurants, ...)

Un hôtel 3 étoiles (236 chambres) – groupe multimarques avec opportunités d'évolution