Agent Call Center - Liège, België - Synergie Careers

Beschrijving

Synergie careers recrute pour l'un de ces clients : CUSTOMER SERVICE NL

Nous recherchons des individus bilingues français-néerlandais passionnés par le service à la clientèle.

Votre rôle principal sera d'assurer un accueil téléphonique chaleureux et efficace aux personnes en situation de détresse.

Vous serez chargé(e) d'analyser rapidement les situations, de rassurer les clients et de coordonner les solutions nécessaires, telles que le dépannage, les services de taxi, etc., que ce soit dans leur pays ou à l'étranger.

Qualifications Requises :

• Maîtrise courante du français et du néerlandais (à l'écrit et à l'oral).
• Capacité à écouter activement et à communiquer de manière empathique.
• Sens aigu de l'analyse pour évaluer les situations de détresse et y répondre avec bon sens.
• Aptitude à travailler efficacement sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Capacité à rester calme et professionnel(le) dans des situations stressantes.
• Expérience préalable dans le service à la clientèle ou dans un environnement similaire serait un atout, mais n'est pas indispensable.
• Disponibilité pour travailler selon des horaires flexibles, y compris les week-ends et les jours fériés.

Avantages :

• Opportunité de faire une réelle différence dans la vie des gens en offrant un soutien crucial en cas de besoin.
• Environnement de travail dynamique et collaboratif.
• Formation complète et soutien continu pour vous aider à exceller dans votre rôle.
• Possibilités d'avancement professionnel au sein de l'entreprise.

Si vous êtes une personne empathique, capable de réagir avec calme et bon sens dans des situations délicates, et que vous souhaitez contribuer à aider les autres, nous vous encourageons vivement à postuler.

Envoyez votre CV et une lettre de motivation à