Customer Service Medewerker - Brussels, België - MetiSelect

MetiSelect

Geverifieerd bedrijf

Brussels, België

1 week geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**About the job**:
Ben je op zoek naar een uitdagende baan binnen de vastgoedsector? Heb je affiniteit met klantenservice en houd je ervan om met veel enthousiasme dagelijks in contact te staan met klanten?

Als Customer Service Medewerker behartig je de belangen van onze klanten (planning, ondersteuning bij vragen en problemen)
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en draagt bij aan een optimale klanttevredenheid.
- Je stelt de dagelijkse planning op voor de expert-collega's, rekening houdend met de regio, met behulp van ons systeem
- Je zorgt voor een vlotte afhandeling van vragen en zorgt ervoor dat de klant zich gehoord en begrepen voelt.

Waar kom je terecht?
- Je komt terecht in het Customer Service Team waar je omringd zal zijn door ervaren collega's.

Hoe ziet jouw dag eruit?
- Outbound en Inbound calls
- Je belt klanten op om plaats bezoeken in te plannen voor onze experten.
- Je hebt dagelijks contact met onze experten, mandatarissen, bankagentschappen en particulieren.
- Je verstrekt informatie aan klanten over onze producten en diensten. Zo ga je bijvoorbeeld als helpdesk te werk waarbij je bankagentschappen helpt bij het indienen van een aanvraag.
- Je biedt ondersteuning en beantwoordt vragen

**Jij brengt mee**:
Je bent een enthousiaste Customer Service Medewerker die met veel plezier luistert naar de klant en deze bijstaat in alle mogelijke scenario's.

Verder heb je:

- Middelbaar diploma (ASO) of ben je gelijkwaardig aan ervaring waarbij je:

- Het gewend bent om te bellen
- Weet hoe telefoonscenario's op te volgen
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Frans
- Ben je stressbestendig en flexibel
- Ben je nauwkeurig en professioneel
- Klant-en servicegerichte instelling
- Goed redeneervermogen

**Onze klant**: Een jonge en dynamische entiteit binnen één van de grootste onafhankelijke vastgoedschatters van België en voornamelijk actief in de bank
- en verzekeringssector.
**Wat mag je verwachten?**:

- On-the-job training door ervaren collega's in een informele en prettige werksfeer
- Mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen binnen het bedrijf.
- Mogelijkheid om te telewerken na opleidingsperiode.
- Een contract van onbepaalde duur.