Customer Relationship Expert - Merelbeke, België - Lidl

Lidl

Geverifieerd bedrijf

Merelbeke, België

2 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**Samenvatting**:
Lidl wil de favoriete supermarkt van België en Luxemburg worden. En we zijn goed op weg. Elke 3 weken openen we een nieuwe winkel. Vanuit het hoofdkantoor zorgen we ervoor dat alles op rolletjes blijft lopen tijdens die stevige groei. Kom jij ons daarbij helpen? Dan werk je samen met een paar honderd collega's op kantoor en meer dan medewerkers daarbuiten

**Wat ga je doen?**:
Als CRM coördinator Lidl Plus ben je de drijvende kracht achter ons loyaliteitsprogramma. Je bedenkt en voert slimme en effectieve CRM campagnes uit om onze klanten te binden en werkt hiervoor nauw samen je collega's, zowel nationaal als internationaal.

Dit zijn je belangrijkste taken:

- Je bepaalt de strategie en de uitbouw van onze CRM campagnes voor Lidl Plus.
- Je meet en analyseert de resultaten, ontdekt patronen in de CRM data en stuurt bij waar nodig.
- Je zet A/B testings op, gaat op zoek naar verbeteringen en neemt initiatief om nieuwe leads te genereren.
- Je stelt strategieën op voor onze RFM segmenten door in te zetten op marketing automation en personalisatie via SalesForce Marketing Cloud.

**Wie ben jij?**:

- Je hebt een eerste ervaring in CRM en marketing automation.
- Kennis van Salesforce Marketing Cloud en een basiskennis HTML/CSS is een pluspunt.
- Je bent vertrouwd met het optimaliseren en personaliseren van communicatie en hebt affiniteit met de commerciële doelstellingen van CRM.
- Je bent ondernemend en legt de lat hoog.
- Je kan om met verandering en krijgt juist energie van snelheid en dynamiek.

**Wat krijg jij van ons?**:

- De kans om je stempel te drukken op de klantenbeleving van een sterk groeiende onderneming.
- Een enthousiast resultaatgericht team met leuke gedreven collega's.
- Een uitdagende rol met verantwoordelijkheid bij een succesvolle internationale retailer.
- Een boeiende functie met heel gevarieerde nationale en internationale contacten.
- Een uitgebreid salarispakket met bedrijfswagen en een bedrijfsrestaurant waar je lekker vers en voordelig luncht.
- Lidl verzekert een niet-discriminerende verloning voor alle medewerkers binnen onze organisatie._