Customer Project Coordinator - Rhisnes, België - Accent

Accent

Geverifieerd bedrijf

Rhisnes, België

3 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Dans notre entreprise, nous croyons en l'importance du changement dans nos vies, qu'il soit petit ou grand. Nous pensons que changer d'intérieur peut également signifier donner une nouvelle direction à sa vie. Depuis 2007, nous avons aidé des milliers de familles à améliorer leur intérieur grâce à notre design accessible, nos solutions sur mesure, la qualité de nos produits et un service client incomparable.

**Description**
En termes de responsabilités, tu seras chargé(e) de:

- Garantir un service de qualité à chaque client en assurant un suivi rigoureux et proactif à chaque étape, du bon de commande à la clôture commerciale, ainsi que pour tout service après-vente éventuel.
- Respecter les politiques de l'entreprise pour créer des ambassadeurs de la marque parmi les clients.
- Maintenir un contact régulier avec les clients à chaque phase du processus pour garantir une communication claire et optimale.
- Coordonner le travail des différentes parties prenantes, internes et externes, tout en favorisant des relations positives avec tous les partenaires.
- Participer activement et efficacement aux réunions d'équipe et avec les autres départements, en collaboration avec les superviseurs.

**Votre profil**
- Passion pour le service client
- Capacité à trouver des solutions
- Diplôme de fin d'études secondaires (CESS) minimum
- Excellentes compétences en communication, notamment au téléphone
- Aptitude à être assertif
- Maîtrise du français et du néerlandais à l'oral et à l'écrit (orthographe impeccable)
- Maîtrise d'Outlook et de la suite Office
- Capacité à gérer le stress et à s'organiser efficacement
- Appréciation du travail en équipe et des défis liés à la satisfaction client
- Souci du détail et engagement à aller jusqu'au bout des tâches
- Permis de conduire B

**Nous offrons