L&d Manager - Hoboken, België - A.Sure

A.Sure

Geverifieerd bedrijf

Hoboken, België

3 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**Het avontuur**

Persoonlijke service, inspiratie en advies voor een juiste productaankoop behoren tot de unieke missie van AS Adventure. Om zich te onderscheiden van grote e-com players wil AS Adventure nog sterker inzetten op productkennis en saleservaring van haar medewerkers.
- De L&D manager - sales is verantwoordelijk voor de content en coördinatie van alle opleidingen rond producten, sales en service voor alle winkelmedewerkers in de Beluxfra.
- Aansturing & coaching van het L&D team, dat bestaat uit 4 Sales & Product Trainers (NL en FR).
- Het organiseren en geven van fysieke en online salestrainingen en experience days, en dit in lijn met de commerciële retailkalender.
- Het detecteren van opleidingsnoden via data-analyse, via de product specialisten, via vragen uit opleidingen... en dit in samenwerking met District Managers, B&M, LPM, DNV, Rental, Sustainability.
- Coördinatie van de samenwerking met de product specialisten in de winkels (agenda, focus, timing).
- Coaching en ondersteuning van de ACE-ambassadeurs (Amazing Customer Experience): opleidingen rond paskamerservice, verkoopstraining (alternatieve verkoop, bijverkoop) kassatraining.
- Train de trainer: Ondersteuning van de Sales & Product trainers in het geven van hun trainingen: hoe schrijven ze hun trainingen uit, hoe brengen ze de informatie over naar de groep (doorgeven van informatie, het creëren van engagement...).
- Samen met het L&D team worden per seizoen nieuwe sales trainingen ontwikkeld.
- Beheer van opleidingsaanbod & trainingskalender.
- Supervisie van de opvolging van leertrajecten per winkel, per medewerker of per functietype adhv data analyse.
- L&D aanspreekpunt voor de winkels.
- Samen met Sales & Product Trainers stuur je de Product Specialisten aan in onze winkels.
- Budget: Bottum-up opbouw van de inhoud van een trainingskalender per winkelfunctie en calculatie van het aantal uren training per functielevel.

**Je uitrusting**
- Sterk intern netwerk & stakeholders management: Sales, HR, B&M, winkels, management....
- Analytisch en factbased inzichten verwerven
- Sterke gedrevenheid: betrokkenheid tonen en kunnen enthousiasmeren
- Inlevingsvermogen en affiniteit met de werkvloer, ervaring binnen de retail
- Stevige werkethiek : moeilijke boodschappen kunnen en durven brengen op een respectvolle manier
- Tweetaligheid NL & FR

**Onze troeven**
- Een veelzijdige functie met verantwoordelijkheid in een sterk groeiende en innovatieve retailketen.
- Je krijgt de kans om deel uit te maken van een toonaangevend bedrijf met een professionele uitstraling, een fascinerend productaanbod en een focus op klantentevredenheid.
- Een omgeving waarin je volledig jezelf kan zijn en kan blijven groeien.
- Mogelijkheid tot (sportieve) middagactiviteiten met je collega's.
- Bovendien kan je rekenen op een goed salarispakket inclusief een bedrijfswagen, verzekeringen, maaltijdcheques, ecocheques en personeelskorting.