Service Support Officer - Boortmeerbeek, België - Wheels, Inc.

Wheels, Inc.

Geverifieerd bedrijf

Boortmeerbeek, België

2 dagen geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

At LeasePlan, we are always asking What's next in mobility.

Join our team and be part of a dynamic, exciting and engaging business, so we can discover What's next together

Als Service Support Officer kom je in aanraking met verschillende facetten

binnen Car Remarketing.

Kan je de nodige flexibiliteit aan de dag leggen? Ben je iemand die houdt van afwisseling in je job? Wil je graag kennis maken met verschillende processen

binnen onze afdeling? Dan ben jij de collega waar we naar op zoek zijn

Als Service Support Officer bij Car Remarketing:

- Spring je mee in bij de administratieve verwerking van de verkoopfacturen van onze tweedehandsvoertuigen naar onze traders
- Ben je backup voor het dagelijks beheer en de verwerking van de inkomende betalingen van onze traders en de hele administratieve afhandeling ervan:

- _ Je zorgt er mee voor dat export dossiers volledig zijn_
- _ Je vraagt EX1 documenten aan voor onze non-EU traders en verwerkt deze verder_
- _ Je draagt bij aan een snelle doorlooptijd van onze verkochte voertuigen door ervoor te zorgen dat traders zo snel mogelijk hun afhaalvolmachten ontvangen_
- _ Inscannen van de exportdossiers_
- Help je mee in het verwerken van de driver sales dossiers voor een snelle afhandeling van het verkoopproces waarbij bestuurders, familieleden of kennissen de leasewagen overkopen aan het einde van de rit
- _ Opstarten van de verkoopprocedure en de verdere administratieve afhandeling ervan_
- _ Opmaken van verkoopfacturen en garantiecertificaten_
- _ Inscannen van de driver sales dossiers_
- Word je mee ingezet in het terminations team bij het stopzettingsproces van de leasecontracten van de einde contract wagens, zodat de klant niet langer gefactureerd wordt dan nodig is en help je naast het sorteren, ordenen en wegbergen van nieuwe inschrijvingsbewijzen ook mee bij het uithalen van deze documenten om ze in de te koop gestelde voertuigen in Tongeren en Boortmeerbeek te leggen
- Help je bij het inscannen van de car check documenten (CCD) die onze transportpartner opmaakt bij het ophalen van de wagens einde contract
- Ben je eveneens backup voor het after sales proces van onze private sales dossiers zodat onze B2C klanten snel over hun voertuig kunnen beschikken.
- _ Controleren van correctheid bestelbons in Salesforce_
- _ Factuurcontrole uitvoeren_
- _ Opmaak verkoopfacturen_
- _ Opmaak garantiecertificaten_
- Help je mee aan het uitbreiden en accuraat houden van ons traderbestand door nieuwe handelaars correct en snel te onboarden in SFTRML en onze traderinfo up to date te houden. Op deze manier houden we het aantal biedingen per wagen hoog en boeken we betere verkoopsresultaten

Je bent verantwoordelijk voor een correcte en duidelijke communicatie naar klanten, traders en collega's. Je biedt hen een professionele en klantvriendelijke service, waarbij je hun vragen over de tweedehandsvoertuigen beantwoordt en hen helpt bij problemen en klachten. Je rapporteert eventuele klachten aan de juiste afdeling en volgt ze op om ervoor te zorgen dat deze tijdig worden opgelost.

Om succesvol te zijn in deze functie beschik je over goede administratieve en commerciële vaardigheden en ben je nauwkeurig en resultaatgericht. Verder ben je communicatief en kan je goed in teamverband werken. Je hebt een goede kennis van het Nederlands, Frans en Engels en je kan overweg met Excel. Noties van Duits is een pluspunt.

En wat krijgt deze administratieve duizendpoot hiervoor in de plaats? Wij voorzien een hele toffe bende die leeft voor de leuze "Work hard. Play hard". Zelfs tijdens zeer hectische periodes kan je rekenen op toffe collega's om te helpen en is een lach en grol nooit ver weg. Flexibiliteit is bij ons een tweerichtingsstraat en ondersteuning in je groeiproces een rode draad.

Why LeasePlan?

LeasePlan is a global leader in Car-as-a-Service, with approximately 1.9 million vehicles under management in 29 countries. LeasePlan purchases, funds and manages new vehicles for its customers, providing a complete end-to-end service for a typical contract duration of three to four years. Through our NextGen Digital strategy, we are transforming from an analogue into a fully digitally-enabled business, delivering digital services at digital cost.

With over 55 years' experience, LeasePlan's mission is to provide what's next in sustainable mobility so our customers can focus on what's next for them. We aim to build an ethical, inclusive, and progressive culture in which people can thrive and be themselves regardless of their race, nationality, gender, age, disability, sexual orientation etc.

If you'd like to learn more about our culture, DE&I journey and our way of working, please find out more in our

sustainability section

and our latest

Annual Report

.