Customer Service Representative - Wavre, België - Automatic Systems (TalentTool/Boost)

Automatic Systems (TalentTool/Boost)

Geverifieerd bedrijf

Wavre, België

2 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

De Automatic Systems (AS) groep is een onderdeel van het Franse bedrijf IER (groep Bolloré). De maatschappelijke zetel bevindt zich in België. Automatic Systems ontwerpt, produceert en onderhoudt een uitgebreid gamma toegangscontrole-uitrustingen voor voetgangers en voertuigen. Wij bevinden ons, reeds meer dan 30 jaar, onder de wereldwijde leaders van de toegangscontrole sector. De voornaamste afzetmarkten voor Automatic Systems producten, zijn de tolwegen, de openbare vervoeren (metro, trein, tram), de luchthavens, de zee
- en rivierhavens, de parkings maar ook de privé en publieke gebouwen of de industriële sites met versterkte veiligheid.

Als Customer Service Representative voor onze afdeling Spare Parts is het je doel om klanten tevreden te stellen door te zorgen voor een soepele communicatie en interactie tussen interne afdelingen (verkoop, productie, planning, financiën, enz.) en externe belanghebbenden (klanten, dochterondernemingen, vervoerders, leveranciers, enz.).

Meer specifiek zijn je taken als volgt:

- Offertes opstellen en doorgeven aan de klant
- Optreden als ondersteuning van de verkoopafdeling voor alle informatie met betrekking tot de opvolging en het beheer van dossiers
- Controleren, verwerken en uitgeven van bestellingen van reserveonderdelen na het verzamelen van alle technische en commerciële documenten en gegevens die nodig zijn om de bestelling correct af te ronden
- Assisteren van de Sales Manager bij het opstellen van commerciële offertes en het lezen van verkoopcontracten
- Bijhouden van dossiers in het ERP-systeem
- De facturatie van klantendossiers beheren en ervoor zorgen dat de door de financiële afdeling vastgestelde voorwaarden worden nageleefd
- Aanspreekpunt: je bent het belangrijkste aanspreekpunt van de klant voor alle vragen over de opvolging van zijn dossier
- De voortgang van de dossiers opvolgen tot de uitrusting beschikbaar is (de verzending van de bestellingen coördineren) facturatie inbegrepen.
- Bachelor
- of masterdiploma met een commerciële of technische oriëntatie
- Eerste ervaring in een soortgelijke functie (klantcontact & orderinvoer)
- Goede kennis van de industriële sector en technische producten
- Goede beheersing van de MS Office suite en kennis van een ERP-systeem
- Uitstekende kennis van het Frans en het Nederlands (B2 min.). Engels is een pluspunt

Bovenal ben je:

- Een goede communicator die gemakkelijk communiceert met de verschillende leden van het bedrijf
- Dynamisch en proactief: je bent niet bang om initiatief te nemen en je kennis te ontwikkelen (vooral technisch)
- Klant
- en oplossingsgericht: je hebt een sterk commercieel gevoel, met een verlangen om realistische oplossingen te vinden om klanten tevreden te stellen
- Georganiseerd en nauwgezet: je beheert je dossiers op een gestructureerde manier en laat je niet snel intimideren door stress
- Contract voor onbepaalde duur in een ondersteun-functie met een schat aan contacten
- Aantrekkelijk salaris en pakket:

- Maaltijdcheques ter waarde van €8
- Groepsverzekering
- Ziekenhuisverzekering
- Poliklinische verzekering
- Eindejaarsuitkering
- Cadeaubonnen
- 12 RTT (40-urige werkweek)
- Extra verlof (anciënniteit, carrière)

Werken bij Automatic Systems betekent ook:

- Toetreden tot een van oorsprong Belgisch bedrijf dat in de loop der jaren zijn familiegeest heeft weten te behouden
- De mogelijkheid om opgeleid te worden in nieuwe technische aspecten en om zich te ontwikkelen binnen het bedrijf
- Werken in een zorgzame omgeving waar iedereen wordt aangemoedigd om zijn ideeën te delen
- De kans om te werken in een innoverend bedrijf dat actief bijdraagt tot de doelstellingen inzake duurzame ontwikkeling: alle producten van Automatic Systems zijn voor 80-90% recyclebaar.