Customer Service Medewerker B2B - Gent, België - Unique

Unique

Geverifieerd bedrijf

Gent, België

1 week geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**Omschrijving**:
**Voor onze klant in Gent, marktleider binnen de Energiewereld, zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker B2B (m/v/x).**

Wat zijn jouw verantwoordelijkheden als Customer Service Medewerker B2B?
- Je helpt de KMO klanten verder met het verwerken van aansluitings
- en verhuisaanvragen, je geeft hen de juiste informatie over de producten, diensten en de wijziging van de energiemarktcondities
- Je werkt heel nauw samen met de collega's van de dienst 'verkoop administratie' en 'pricing'
- Je ondersteunt de Sales Agents door offertes op te maken voor potentiële klanten of door rapporten van bestaande klanten op te stellen
- Je werkt in een team van 4 collega's. Jullie gezamenlijk doel is om de klanten te binden én hen de beste dienstverlening te bieden
- Je neemt actief deel tijdens teamvergaderingen en brengt zelf ideeën naar voor ter optimalisatie van de klantendienst en de werkmethodes
- Je rapporteert aan de coach Customer Service

**Profiel**

**Wie zoeken wij als Customer Service Medewerker B2B?**
- Je bent in het bezit van een A2 diploma
- Bij voorkeur heb je al ervaring opgedaan in een klantgerichte omgeving
- Je bent hulpvaardig en empathisch.
- Je houdt ervan om problemen op te lossen en gaat daarbij kritisch en analytisch te werk. Je hebt oog voor detail.
- Je kan vlot overweg met MS Office toepassingen. Kennis van Sales Force en SAP is een Plus.
- Je bent stressbestendig.

**Aanbod**

Wat bieden wij jou?
- Een vast contract van 6 maanden, dat eventueel verlengd kan worden met nog eens 6 maanden
- Een competitief salaris (vanaf 2650 euro bruto) aangevuld met tal van extra-legale voordelen, maaltijdcheques van 8 EUR, 13 ADV-dagen, een hospitalisatieverzekering en een ambulante kostenverzekering.
- On-the-job coaching om je te helpen ontwikkelen in je functie
- Een voltijdse betrekking
- Je werkt volgens een glijdend uurrooster en krijgt de mogelijkheid om na je opleiding 3 dagen per week thuis te werken
- Verwelkoming in een dynamische organisatie die zorg draagt voor de mensen, het belangrijk vindt dat iedereen zichzelf kan zijn en houdt van diversiteit

**Bedrijfsinfo**

Een toonaangevend bedrijf in de energiesector