Klantendienstmedewerker Gas - Vilvoorde, België - Vivaldis Interim

Vivaldis Interim

Geverifieerd bedrijf

Vilvoorde, België

1 week geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**Functie**:
Voor een toonaangevend energiebedrijf, gelegen te Vilvoorde, zijn we op zoek naar een Klantendienstmedewerker Gas & Electriciteit.

**Volgende taken vallen onder jouw verantwoordelijkheid**:

- Je behandeld het mail en telefoon verkeer.
- Je screent elke vraag en analyseert moeilijkere vraagstukken.
- Je doet het nodige voor de klant en antwoordt hem zo duidelijk mogelijk.

**Profiel**:
**Wie ben jij?**
- je bent **klantvriendelijk**, **sterk empathisch** en **commercieel.**:

- je heb uitstekende kennis van het Nederlands, andere talenkennis is een plus.
- je bent **flexibel**. Je bedient je eigen schakelaars en switcht makkelijk tussen verschillende taken.
- je kan goed organiseren en je werk plannen. Je weet prioriteiten te stellen, je bent stipt en betrouwbaar.
- Je maakt er een punt van om gegevens nauwkeurig te verwerken.
- je beschikt over hoge wattages **respect**, **tact** en **diplomatie.**

**Wat je van ons krijgt**:
**Wat krijg je terug?**
- Je krijgt een uitgebreide **opleiding** on the job.
- een **individueel ontwikkelings
- en groeitraject**. In functie van je ervaring, je competenties en je persoonlijke doelen kan je doorgroeien naar andere teams (B2B, commercieel, ) of andere rollen (coach, ).
- een mooi evenwicht tussen **werken in Vilvoorde (of een andere site) en thuiswerk**.
- regelmatige **trainingen en opleidingen**, zodat je altijd mee bent met de nieuwste ontwikkelingen en wijzigingen.
- voldoende tijd om **regelmatig de batterijen op te laden**: 20 dagen wettelijk verlof en 6 dagen ADV.
- een contract van onbepaalde duur én een **competitief Happy Employee pakket** inclusief eindejaarspremie, maaltijdcheques, telewerkvergoeding, vergoeding woon-werkverkeer, bonussysteem, hospitalisatieverzekering (voor alle gezinsleden), groepsverzekering cafetariaplan en mobiliteitsvoorzieningen.
- ** Attractieve personeelsvoordelen** op elektriciteit, aardgas, stookolie, tankbeurten, elektrische laadbeurten en besparende energieoplossingen (zonnepanelen, thuisbatterij, ).