Quality Manager - Deerlijk, België - Rock Recruitment

Beschrijving

Bedrijfsinfo

Dit bedrijf legt zich al bijna twee decennia toe op het ontwerp en de *productie van luxueus buitenmeubilair* dat minstens zo uniek is als zijn klanten. Hun iconische tafels, stoelen, voetenbanken, loungebedden en zitbanken weerspiegelen één voor één de kleuren van de natuur. Ze zetten je aan om gezellig in stijl te genieten met vrienden en familie, op elk moment van de dag.

Momenteel zijn ze op zoek naar een *product quality manager*.

Aanbod
* Starten doe je meteen met een *vast contract*. Zij willen graag een *long term partnership* met je aangaan.
* Een groeiende, uitdagende organisatie met *oog voor medewerkers*.
* Een aantrekkelijke, gevarieerde functie waarbij geen enkele dag dezelfde is.
* Een ruime waaier aan *opleidingsmogelijkheden *zowel intern als extern.
* Een *goede balans* tussen werken en plezier.
* Je maakt deel uit van een *familiale omgeving* waar *oprechtheid en teamspirit* centraal staan.
* De kans om zaken te realiseren en je stempel te drukken in een *bedrijf in volle expansie*.
* Je bent een sleutelfiguur bij een toonaangevende speler in luxueus buitenmeubilair met unieke klanten.
* Een *aantrekkelijk loon *aangevuld met extralegale voordelen.
* Je komt terecht in een *uiterst professioneel team* waarin je mee kan bouwen aan het succesverhaal van een Belgische onderneming die wereldwijd actief is en een ambitieus groeiproject nastreeft.
* Bij dit bedrijf hangt iedere dag een *zomerse sfeer*. Je middagpauze gebruiken voor een kwaliteitscontrole van hun ligstoelen, dat is meer dan ok.
* Zij bieden je een (nu nog) *klein team* van collega's. Ze kijken er al naar uit om via *korte lijnen* samen te werken.
* In een *open bedrijfscultuur* waar *engagement*, *enthousiasme* en *ondernemerschap* belangrijke waarden zijn, deel je je passie voor organisatie en service met een team van *gedreven collega's*.
* Het weekend start bij hen om 16u, af en toe met een *drankje* of een *BBQ*.

Functie
* *Beheren en optimaliseren van het after-sales proces*, inclusief klachtenbehandeling, reparaties, retourzendingen en garantieclaims.
* Ontwikkelen, implementeren en handhaven van kwaliteitscontroleprocedures en -standaarden.
* *Opzetten van kwaliteitscontrolemaatregelen*, -tests en projecten om de kwaliteit van grondstoffen, tussenproducten en eindproducten te waarborgen.
* Zorgen voor een snelle en accurate communicatie rond klachten en serviceverzoeken, waarbij de hoogste normen van klantenservice en -tevredenheid worden gehandhaafd.
* *Coördineren van trainingen voor het sales team* om hun vaardigheden en kennis te verbeteren omtrent de technische aspecten van het product.
* *Samenwerken met leveranciers en externe partners* om de kwaliteit van ingekochte materialen en componenten te waarborgen.
* Samenwerken met andere afdelingen om te zorgen voor een naadloze afstemming tussen sales, service en logistiek.
* Analyseren van after-sales gegevens en trends om potentiële problemen te identificeren en oplossingen voor te stellen.
* Opstellen van rapporten over de prestaties van de kwaliteit en *aanbevelingen voor verbetering*.

Profiel
* Sterke *passie voor design*, architectuur en vormgeving*.*
* Bachelor niveau + minimaal *3 jaar ervaring* in een vergelijkbare rol, bij voorkeur in een high-end product(ie) omgeving.
* Uitstekende organisatorische en *communicatieve vaardigheden.*
* Analytisch denkvermogen en probleemoplossend vermogen.
* Gedegen kennis van *kwaliteitsmanagementprincipes en -methodologieën.*
* *Teamspeler* met het vermogen om effectief te werken in een multidisciplinaire omgeving.
* Vloeiend in *Nederlands *en *Engels*, zowel mondeling als schriftelijk.

#technicaljobcampaign

Dienstverband: Voltijds, Vaste Jobs

Rooster:
* Dagdienst
* ma-vr

Werklocatie: Fysiek