Klantendienstmedewerk(St)er - Mechelen, België - Xtra Interim

Xtra Interim

Geverifieerd bedrijf

Mechelen, België

3 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

2800 Mechelen | Voltijds | Vast contract

Voor een zeer aangenaam customer contactcenter in Mechelen zijn we op zoek naar enkele **enthousiaste **medewerkers om hun dienst te komen versterken.

Hun missie? Klanten en netgebruikers een **optimale **dienstverlening bieden wanneer ze een nutsbedrijf contacteren. Dit door hen op een efficinte manier van een **oplossing **te voorzien. Vragen, klachten, problemen,... als klantendienstmedewerk(st)er help je klanten met een glimlach verder

**Jouw taken**:

- Je bent het eerste **aanspreekpunt **voor klanten die bellen om hun meterstand door te geven.
- Je behandelt oproepen in het kader van defecten aan het distributienet (zowel elektriciteit als aardgas).
- Je staat ook in voor de aanvragen voor nieuwe **aansluitingen**, uitbreiding/vervanging van bestaande aansluitingen en nog veel meer andere **technische **vragen.
- klantendienst - front office - customer service - call center - administratief medewerker - administratief bediende - klantendienstmedewerker - klantencontact_
**Jouw profiel**:

- Je houdt van telefonische contacten en bent zeer **klantgericht **ingesteld;
- Je gaat **resultaatsgericht **te werk;
- Sterke mondelinge en schriftelijke communicatie in het Nederlands. Indien je je ook vlot in het Frans kan uitdrukken dan is dat een voordeel;
- Je bent vlot PC-vaardig met** administratieve vaardigheden**;
- Je woont in de omgeving van Mechelen of kan je gemakkelijk verplaatsen naar Mechelen;
- Daar bovenop ben je gewoon een fijne collega

**Wat bieden we je aan?**:

- Je zal hier leuke en uitdagende **opleidingen **volgen.
- Je krijgt een teamcoach die je ondersteunt zodat jij kan **groeien **naar je beste niveau
- Je komt terecht in een **hippe werkomgeving **waar je gewoon jezelf kan zijn.
- Heb je pauze? Dan zijn er verschillende plaatsen voorzien om even tot rust te komen.
- Dit alles komt naast een **aantrekkelijk **loon, maaltijdcheques (twv 8 euro) en verplaatsingsvergoeding.

Praktisch:

- Maandelijkse vaste ploegenpremie van 12,5% op maandsalaris
- Je werkt in een ploegensysteem:

- 1 week vroege shift van uur
- 2 week late shift van uur
- Geen zaterdagwerk
- De wekelijkse arbeidsduur: 1 week 40 uren en de volgende week een van 36 uren. Gemiddeld 38 uren per week.
- De 36-urenweek met vroege shift: 1 halve dag vrij vanaf 10.00 uur
- Voltijdse arbeidsregeling

Check, Check, Check? Solliciteer dan bij ons als klantendiensmedewerker, we ontdekken samen of dit jouw jobmatch is.Nog niet helemaal overtuigd en nog bijkomende vragen? Geef ons zeker een seintje, we helpen je graag verder

VG 2038/U - W.DISP 938 VG 2089/U - W.DISP 1067 VG 2214/U - W.DISP 1322