Klantenopvolger - Roeselare, België - Talentus

Talentus

Geverifieerd bedrijf

Roeselare, België

1 week geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit.

**Functie**:
Als** klantenopvolger** zal je fungeren als **tussenpersoon van de plaatsers en de klanten**. Concreet zal je dagelijks de **planning** van ongeveer **twintig plaatsingsploegen** voor jouw rekening nemen. Daarnaast houd je steeds nauw **contact met de klanten** en maak je **concrete afspraken** met hen. Op die manier zal de klant aanwezig zijn op het juiste moment en kunnen de plaatsers meteen van start gaan met de opbouw van de keuken. Verder **stel** je ook het **dossier** per klant **op**, vanaf de levering tot en met de eindafwerking.

Bij vragen kan je steeds beroep doen op je** twaalf andere collega's** in het team. Om je takenpakket verder tot een goed einde te brengen, zal je gebruik maken van de **planningsmodule in het ERP-pakket**. Dit wordt vanzelfsprekend eerst aangeleerd wanneer je opstart in de functie van klantenopvolger.

**Aanbod**:
**Wat mag je verwachten wanneer je de functie van klantenopvolger uitoefent**:

- Je werkt in een **aangename werksfeer** binnen een dynamische West-Vlaamse KMO;
- De functie wordt uitgeoefend in **dagregime** waardoor je een **goede work-life balance** hebt;
- Het **marktconforme loon** wordt aangevuld met **extralegale voordelen** zoals maaltijdcheques en een groepsverzekering;
- Je krijgt de kans om je **professionele vaardigheden verder te ontwikkelen**;
- Bij opstart kan je rekenen op een** interne opleiding** zodat je je snel thuis voelt binnen het team.

**Profiel en vaardigheden**:
Als kandidaat voor de functie van **customer care medewerker**, kan je de volgende troeven voorleggen:

- Je bent in het bezit van een **bachelordiploma** of hebt een **bachelor denkniveau**;
- Heb je **ervaring** in de **keukensector**? Dan is dat een groot **pluspunt**;
- Qua karakter ben je sterk **organisatorisch**, **commercieel** en **klantvriendelijk** ingesteld, maar heb je ook een gezonde dosis **assertiviteit**;
- Je hebt geen schrikt om te **telefoneren** en om klanten** face-to-face** te woord te staan;
- Communicatie staat in deze functie centraal dus je moet jezelf vlot kunnen uitdrukken in het **Nederlands** en zeker ook in het **Frans**.

**Over de organisatie**:
Onze klant is een vooruitstrevend keukenbedrijf gevestigd in België dat gespecialiseerd is in het ontwerpen, produceren en installeren van op maat gemaakte keukens voor particuliere en professionele klanten. Ze bieden een breed scala aan keukenstijlen en materialen, en heeft een sterke nadruk op kwaliteit en klantenservice. Ze hebben meerdere showrooms verspreid over België en werken met een eigen team van ontwerpers, meubelmakers en installateurs. Innovatie en maatwerk gaan hand in hand met gebruiksgemak en service. Door hun voortdurende groei blijven zij het familiale karakter behouden.

Om hun team te versterken, gaan we voor hen op zoek naar een **klantenopvolger**.