Helpdeskmedewerker Mobiliteit - Zwijndrecht, België - Xtra Interim

Xtra Interim

Geverifieerd bedrijf

Zwijndrecht, België

1 week geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

2070 Zwijndrecht | Voltijds | Kans op vast contract

Voor een grote mobiliteitsorganisatie in de regio Antwerpen zijn wij op zoek naar **helpdeskmedewerkers** die telefonisch klanten zullen verder helpen die op de openbare weg te kampen hebben met pech (auto). Naast het telefonische gedeelte zal je ook veel bezig zijn met het administratieve luik zodat ook collega's mee zijn in het proces om de klant zo goed mogelijk verder te helpen.

**Jouw taken**: _Jouw dag ziet er als volgt uit:_
- Je bent het eerste aanspreekpunt van én voor onze klanten;
- Je **registreert en analyseert de melding / klacht** en onderhoudt contact met alle afdelingen binnenin het bedrijf;
- Je zorgt dat onze klanten snel en efficient worden geholpen;
- Helpdeskmedewerker - customer service medewerker - bijstandsverlener - klantendienstmedewerker_
**Jouw profiel**:

- Wat heb jij het bedrijf te bieden?_
- _
- Je beschikt over vlotte communicatieve vaardigheden en kan snel schakelen tussen verschillende taken;
- Je denkt probleemoplossend en bent in staat om klanten gerust te stellen in eender welke situatie;
- Je beschikt over een** grondige beheersing **van het **Frans & Engels.**:

- Je bent zeer flexibel naar werkuren toe, de werkdagen zien er als volgt uit:

- je werkt eerst 7 dagen van maandag t.e.m. zondag waarbij je werkt in een vroege shift (6u45 - 14u45), daarna ben je **2 dagen vrij.**:

- Vervolgens werk je terug 7 dagen, namelijk van woensdag t.e.m. dinsdag zal je werken in een late shift (14u30 - 22u30),en dan ben je **5 dagen vrij**

**Wat bieden we je aan?**:

- Je krijgt een uitstekende opleiding van enkele weken in groep om vervolgens individueel verdere ondersteuning te krijgen;
- Een marktconform loon aangevuld met premies (shiftpremie, weekendpremie, feestdagpremie,...) alsook extralegale voordelen waaronder MC's twv €8 per gewerkte dag;
- fietsvergoeding / 100% tussenkomst openbaar vervoer;
- Na inwerkperiode heb je de mogelijkheid om deels van thuis uit te werken.

Je kan nog solliciteren t.e.m. 26/04/2024. Hopelijk tot snel :)

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht gender of leeftijd.

VG 2038/U - W.DISP 938 VG 2089/U - W.DISP 1067 VG 2214/U - W.DISP 1322