Customer service medewerker - Harelbeke, België - Actief Interim Kortrijk

Beschrijving

Functieomschrijving Voor een bedrijf in de regio Harelbeke, gespecialiseerd in kartonnage, gaan we op zoek naar een enthousiaste customer service medewerker. Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten en zorg je voor sterke relaties met hen. Je belangrijkste verantwoordelijkheden zijn onder meer:

• Het verwerken van klantbestellingen en het zorgen voor een nauwkeurige en tijdige levering.
• Het verstrekken van productinformatie, prijsopgaven en levertijden aan klanten.
• Het afhandelen van klachten, retourzendingen en andere klantgerelateerde kwesties met professionaliteit en empathie.
• Het onderhouden van regelmatig contact met klanten om hun behoeften te begrijpen en mogelijke verbeteringen te identificeren.
• Het samenwerken met interne afdelingen zoals productie, logistiek en verkoop om ervoor te zorgen dat klantverzoeken efficiënt worden afgehandeld.
• Het bijdragen aan continue verbetering van processen en procedures om de klanttevredenheid te verhogen.

Profiel

• Je beschikt bij voorkeur over een bachelor diploma of kunt al een mooie ervaring voorleggen als klantendienst medewerker
• Je spreekt en begrijpt vlot Nederlands en ook Frans
• Je hebt sterke organisatorische vaardigheden en het vermogen om meerdere taken tegelijkertijd te doen.
• Proactieve en oplossingsgerichte houding, met het vermogen om snel te reageren op veranderende situaties.

Aanbod

• Een voltijdse job op lange termijn
• Je werkt in daguren
• Loon bespreekbaar volgens ervaring