- Traiter les demandes de résiliation des clients.
- Analyser le profil client et proposer des solutions adaptées.
- Assurer le suivi complet du dossier et sécuriser la fidélité du client.
- Contribuer à l'amélioration continue de l'expérience client.
- Bilingue (néerlandais et français).
- Excellente élocution, capacité d'écoute et aptitude à la négociation.
- Proactif(ve) et axé(e) sur les résultats.
- Expérience en centre d'appels (un plus, mais non indispensable).
- Salaire et avantages attrayants tels que : chèques repas (€8), assurance hospitalisation, assurance groupe, chèques-éco, primes, 26 jours de congés payés, ...
- Accompagnement personnalisé pour le développement de vos compétences.
- Travail au sein d'une équipe engagée et passionnée.
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Customer Success – Officer
14 uur geleden
Sewan Groupe Woluwe-Saint-Lambert, België CDIDescription du poste · I – Département · Le service « Customer Success » est responsable de la prise en charge des demandes quotidiennes des partenaires relatives aux questions administratives, commerciales, comptables et techniques. Son objectif principal est simple: la satisf ...
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Trainer Zalando
14 uur geleden
IPG Machelen, BelgiëDe job · Over deze job · WEngage Suriname ondersteund Zalando op het gebied van klantenservice, dit doen we via verschillende kanalen: Chat, Mail en Telefonisch. · Wat doe je? · Als trainer ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van Operations door middel van het ontwik ...
Agent de rétention - Brussels, België - Verisure NV
Beschrijving
Agent de rétention
Rejoignez notre équipe de Fidélisation chez Verisure en tant qu'Opérateur(trice) de Fidélisation Client. Si vous êtes passionné(e) par la négociation, la gestion des objections et que vous parlez couramment le néerlandais et le français, ce poste est fait pour vous.
Responsabilités :
Profil recherché :
Avantages :
Si vous recherchez un défi stimulant dans un environnement dynamique, rejoignez-nous chez Verisure pour contribuer à la préservation de la fidélité de nos clients.
