Customer Service Agent Drogenbos - Adecco

Adecco

Geverifieerd bedrijf

Drogenbos, België

3 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Voor een bedrijf in Drogenbos, gespecialiseerd in zendingen (inter)nationaal, zijn wij op zoek naar een Customer Service Agent met enige ervaring.

Als Customer Service Agent, ben je de rechtstreekse contactpersoon tussen de klanten en de partners, je beantwoordt interne en externe telefonische oproepen en mails op een professionele en commerciële manier. (geen verkoop)

Je informeert de klanten over de plaats en status van hun zendingen, je analyseert de gegevens en neemt de nodige contacten om de problemen op te lossen.Het voordeel is dat home-working grotendeels mogelijk is. Na de opleiding is het de bedoeling dat er slechts 1 à 2 keer per week vanuit Drogenbos wordt gewerkt.

**Profiel**: Als Customer Service Agent beschik je over de volgende eigenschappen:

- Je beschikt over een A2 diploma en hebt al een 1ste ervaring in een soortgelijke functie (administratie, call center, customer service).
- Je beheerst beide landstalen zeer goed zowel mondeling als schriftelijk.
- Je bent klantgericht met goede communicatieve vaardigheden.
- Je werkt samen met je collega's en helpt ze indien nodig.
- Je bent gemotiveerd, matuur, zelfstandig, behulpzaam en nauwkeurig.
- Een goede kennis van MS Office is een vereiste.

**Aanbod**: Dit is een voltijdse functie met optie vast na een geslaagde interimperiode.

Je zal tewerkgesteld worden in een wisselend uurrooster op weekbasis : week 1 zal je werken van 8u tot 16u, week 2 is dit van 9u tot 17u en week 3 is dit van 10u tot 18u.

Er komt geen avondwerk of weekendwerk aan te pas.

Je krijgt een interne opleiding in het kantoor te Drogenbos bij opstart, waarna je na de opleiding ook home-working zal mogen uitvoeren.

Je kan rekenen op een aantrekkelijk salaris volgens barema dat aangevuld wordt met maaltijdcheques van 7 euro/dag en transportkosten.

Is jouw interesse in deze vacature gewekt? Aarzel niet en solliciteer online via de blauwe knop.