Conseiller(E) de Ventes - Ukkel, België - Club Med

Club Med

Geverifieerd bedrijf

Ukkel, België

1 week geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Lieu : Uccle

Rattaché à un responsable d'agence et au sein d'une équipe de 4 à 10 personnes, vous êtes un véritable Ambassadeur de la marque auprès de nos clients, un designer d'expériences de voyage et vous contribuez grâce à votre expertise, à l'atteinte des objectifs de ventes et de satisfaction client. Dans ce cadre, vos missions principales seront les suivantes:
1) Être un acteur clé de la considération client

Accueillir son client en face à face et/ou au téléphone en adoptant une posture premium

Créer une relation personnalisée et durable avec son client, en l'accompagnant proactivement tout au long de la vente

Assurer le suivi et la satisfaction de son client

2) Créer une expérience de voyage sur mesure

Recueillir/Comprendre les attentes et les motivations de son client

Le conseiller pour créer un voyage sur-mesure

Valoriser les destinations, les produits et l'expérience Club Med

3) Développer son activité commerciale

Développer son chiffre d'affaires par le recrutement, la fidélisation et la vente de prestations complémentaires

Identifier les opportunités commerciales de son client (M&E, Partenariat, Parrainage, Influenceur, Recommandation)

Mettre à jour et suivre la donnée commerciale (fichier client, data catching, suivi réclamation)

Profil recherché:
Vous disposez d'une très bonne connaissance du voyage et de l'industrie du tourisme

Vous êtes passionné par le voyage et vous possédez une réelle fibre commerciale

Vous maitrisez la technique de vente et la négociation et vous disposez d'une grande aisance relationnelle

Vous êtes persévérant, proactif, curieux et enthousiaste

Vous aimez travailler en équipe

Vous avez une appétence digitale (pack office et outils de vente)