Junior Service Manager - Leuven, België - Camco Technologies

Camco Technologies

Geverifieerd bedrijf

Leuven, België

6 dagen geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Camco Technologies is the leading technology company in innovative terminal automation solutions and services. Since 1999, our systems empower marine and railway terminal operators to increase their performance and safety while reducing operating costs. Already 200+ terminal operators worldwide successfully optimized their gate, rail, crane and yard processes using our highly accurate OCR technology, robust kiosk systems and advanced software. Terminals of all types and sizes can employ our solutions to optimize their operations and improve their customer service level.**
***

**Functie**:
- Samen met je collega Service Manager zorg je voor een correcte uitvoering van de service contracten in een 24/7 internationale omgeving.
- Je rapporteert aan de Service Director.
- Je ondersteunt in het maandelijks service overleg met klanten.
- Je ondersteunt de Service Desk engineers en technicians in België, US en Australië mbt opvolging incidenten, opvolging interventies en algemene administratie en rapportering.
- Je werkt mee aan de optimalisatie van de Service Organisatie.
- Aan de hand van de rapportages en analyses beoordeel je maandelijks het kwaliteitsniveau van onze services en waak je over de KPI's.
- Je werkt taakgericht: lijstjes maken, uitvoeren en opvolgen.
- Je bent flexibel en beschikbaar voor het opvolgen en supporteren van escalaties buiten de normale business uren.**Profiel**:
- Bij voorkeur genoot je een opleiding
- **hoger onderwijs**- Je hebt min. 3 jaar relevante
- **management** werkervaring in een
- **operationele omgeving**- Je hebt
- **algemene interesse in ICT, technologie en techniek**- Je drukt je vlot uit in
- ** **het
- **Nederlands **en het
- ** Engels**- Je beschikt over een natuurlijk helicopter view, gaat
- **berekend & beredeneerd** tewerk en je stelt automatisch
- **prioriteiten**- Je bent een
- **vlotte communicator** (op verschillende niveaus) die resultaatgericht tewerk gaat
- Je hebt een sterk
- **analytisch vermogen**- Volgende termen staan je op het lijf geschreven:

- **betrokken, ondernemend, zelfstandig maar toch ook een teamplayer, autonoom, oplossingsgericht, resultaatgericht, doorzettend, klantgericht, communicatief**

**Aanbod**:
- Je komt terecht in een
- **hoogtechnologische, groeiende, uitdagende **en
- ** internationale omgeving **(KMO mentaliteit, 170 medewerkers), waar je kansen krijgt om je competenties verder te ontwikkelen
- Een
- **contract van onbepaalde duur **met een competitief loon
- Een uitdagende functie in een onderneming waar
- **gedrevenheid en ondernemerschap** gewaardeerd worden

**Groepsverzekering**, als extraatje voor de toekomst

**Hospitalisatieverzekering**, omdat je welzijn erg belangrijk voor ons is
- GSM en data abonnement
- Er is elke dag gratis
- **soep en fruit**- Er worden regelmatig
- **bedrijfs-en teamevenementen** georganiseerd
- Goed bereikbaar met de auto en parkeren is mogelijk
- Laptop
- Opleidingstraject via Camco Academy
- Mogelijkheid tot
- **structureel thuiswerk