Customer Service Medewerker - Wommelgem, België - SOLIX

SOLIX

Geverifieerd bedrijf

Wommelgem, België

2 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

De vakman (= installateur HVAC) is onze klant, en die heeft persoonlijke connectie en ondersteuning nodig. Samen met 2 heel ervaren medewerkers sta je in voor een breed takenpakket waarmee je een maximale service iedere dag kan waarmaken. Ontzorgen, expertise delen, offertes maken, afhalingen en bestellingen mogelijk maken, technische problemen helpen oplossen... Afhankelijk van je opbouwende ervaring switch je van het éne naar het andere. Elke dag zit boordevol afwisseling en uitdaging

Een greep uit andere verantwoordelijkheden:

- het beheren van de dagelijkse mailbox der klanten: order intake - offerte
- & technische vragen
- het beantwoorden van telefonische oproepen voor de regio Vlaanderen
- logistieke ondersteuning vanuit ons deelmagazijn: ontvangst goederen - afhalingen klaarmaken - voorraadbeheer
- ontzorgen en ondersteunen van het Vlaamse salesteam (= 6 verkopers)
- uw steentje bijdragen tijdens klantenevents - scholingsessies - klantenontvangst
- meedraaien in het Vlaamse team in de breedste zin = samen uit, samen thuis

**Gezocht profiel**
Voldoende ontwikkelde PC-skills om je uit de slag te kunnen trekken:

- Orderintake en magazijnbeheer in SAP-orderomgeving
- Offertes en rekenwerk in Excel
- Mailbox - taken - herinneringen - opvolging in Outlook
- Perfect NL-talig wegens veelvuldig klantencontact
- Breed denkend in ondersteunende taken en verantwoordelijkheden

**Aanbod**
- Openingsuren agentschap: 08u00 - 12u00 en 12u30 - 16u30
- 20 vakantiedagen + 12 ADV dagen
- Vaste vergoeding gebaseerd op competenties en ervaring
- Maaltijdcheques aan 8€/gewerkte dag
- Groepsverzekering = 4,5%
- Hospitalisatieverzekering
- Ecocheques aan 250€/Jaar
- Direct vast contract