Customer Service Expert - Waregem, België - Unique Brugge

Beschrijving

• Je bent het eerste aanspreekpunt van onze klanten, de zwembadbouwers, en fungeert als het visitekaartje van het bedrijf.
• Je verwerkt de bestellingen en volgt deze van A tot Z op in het ERP-syteem (Axapta). Je beantwoordt vragen omtrent lopende orders, levertermijnen en voorraden. Dit doe je zowel per mail als per telefoon.
• Je hebt commerciële feeling en plaatst de klant op de eerste plaats. Je bouwt een vertrouwensband op om op die manier snel de noden te kunnen detecteren.
• Je houdt eventuele back-orders nauwgezet bij.
• Je werkt nauw samen met collega's van andere afdelingen. Zoals de Sales Managers, de technische collega's, aankoop of de boekhouding.
• Je tilt het bedrijf hogerop door je inzet, motivatie en zin voor verantwoordelijkheid.
• Tenslotte signaleer je verbeterpunten en neem je initiatief om bestaande werkprocessen te optimaliseren.

• Vanzelfsprekend ben je gedreven, nauwkeurig en denk je probleemoplossend. Je hebt een technische affiniteit met ons productgamma.
• Communicatief ben je sterk en kan je uitstekende professionele relaties met de klant onderhouden. De klant staat voor jou centraal
• Je bent in staat om snel te schakelen, prioriteiten te stellen en te multitasken. Ook in drukke periodes weet je het overzicht te behouden.
• Je bent een echte teamplayer maar kan ook zelfstandig aan de slag.
• Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands, Frans en Engels. Kennis Duits is zeker een plus.
• Je hebt een goede kennis van de gangbare Microsoftpakketten en idealiter werkte je reeds met een ERP-systeem.
• Je behaalde minimum een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring. Bij voorkeur heb je een eerste werkervaring in een administratieve job met klantencontact.

• Een veelzijdige job met veel variatie en verantwoordelijkheden.
• Dit in een voltijdse tewerkstelling met vast contract. Je werkt in een 40-uren week. Hierdoor heb je 12 extra verlofdagen per jaar. Je werkt van maandag tot vrijdag van 8u30-12u30 en van 13u00-17u00.
• 4/5de tewerkstelling is ook een mogelijkheid
• Een aantrekkelijk salarispakket conform jouw ervaring en potentieel.
• Ons bedrijf is vlot bereikbaar op 3km van de afrit E17/Deerlijk en 3km van de afrit E17/Waregem.
• Je gaat aan de slag op een moderne en aangename werkplek. Dit in een warm internationaal bedrijf met oog voor zijn medewerkers en zijn klanten en een fijn professioneel team waar je op kan bouwen.
• Er worden geregeld activiteiten georganiseerd, er heerst een leuke sfeer.
• We bieden jou een afwisselende en uitdagende job aan in een snelgroeiende onderneming waar ondernemerschap en initiatief nemen worden gestimuleerd.
• Je krijgt de kans om jouw potentieel voluit te benutten met ruimte voor ambitie en doorgroeimogelijkheden