Medewerker Klantendienst - Brussels, België - Intersoc

Intersoc
Intersoc
Geverifieerd bedrijf
Brussels, België

1 week geleden

Sophie Dubois

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter
Beschrijving
Reis gerust

Dat doe je als je met Intersoc op reis gaat, maar ook als je bij Intersoc werkt We laten jaarlijks meer dan vakantiegasten (gezinnen, groepen en scholen) genieten van een topvakantie in onze eigen hotels of op rondreis door Europa en ver daar buiten.

Het merendeel van de aangeboden vakanties vindt plaats in onze Intersoc-hotels in Zwitserland, Frankrijk en Oostenrijk die we volledig in eigen beheer uitbaten. Op het hoofdkantoor in Brussel worden de centrale diensten beheerd (o.a. marketing, verkoop, customer service, personeelsplanning en financiële administratie).

In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt van onze klanten voor al hun vragen en opmerkingen. Je zorgt daarnaast ook voor een vlotte ondersteuning van onze verkopers in de administratieve afhandeling en opvolging van de verkoop aan groepen.

Taken
- Telefonisch en schriftelijk te woord staan van vakantiegasten en behandelen van vragen (reisinfo, boeking, prijzen).
- Aanmaken of aanpassen van boekingen in het reservatiesysteem (Salesforce).
- Beantwoorden van vragen op het CRM-platform (Salesforce).
- Verzorgen van standaardcorrespondentie.
- Controle en opvolging van de betalingen.
- Diverse administratieve taken (brochures en reisdocumenten versturen).

Je profiel
- Talenkennis: Je kan vlot spreken en schrijven in het Nederlands. Een telefonische conversatie in het Frans vormt voor jou ook geen probleem.
- Je bent zeer klantgericht.
- Een eerste werkervaring in een klantgerichte omgeving is een pluspunt.
- Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je hebt een goede kennis van Microsoft office, outlook en Teams.
- Je bent flexibel en houdt van teamwork.
- Beschikbaarheid op korte termijn is een grote troef

Ons aanbod
- Een contract van bepaalde duur. Opstart zo snel mogelijk, tot minstens eind september 2023.
- Een marktconform salaris aangevuld met maaltijdcheques.
- Glijdende werkuren en mogelijkheid om tot 2 dagen per week thuis te werken na inwerkperiode.
- Een leuk team van 5 enthousiaste medewerkers.
Meer banen van Intersoc
Bekijk alle vacatures van Intersoc