- sta je in voor een kwalitatieve dienstverlening naar klanten en de administratieve en organisatorische opvolging van hun vragen, teneinde een correcte en vlotte klantenservice te garanderen en tevreden klanten te maken en te behouden.
- Je bent samen met je collega's binnen de customer care groep verantwoordelijk voor het gericht en kwaliteitsvol beantwoorden van klantenvragen rond onze analysemethoden en ondersteunende diensten;
- Je bent een gesprekspartner, die zowel telefonisch als via mail klanten adviseert over de best passende analyse pakketten, en er alles aan doet om de klant te helpen met zijn vraag;
- Je coördineert klantenafwijkingen en zoekt mee naar verbetermogelijkheden in samenwerking met de kwaliteitsdienst en geeft gepaste feedback aan de klanten;
- Je werkt nauw samen met de commerciële medewerkers, de kwaliteitsdienst en de medewerkers van het laboratorium: je bent de schakel tussen de klant en het labo;
- Je benadert op een gerichte, actieve wijze bestaande of potentiële klanten in verband met nieuwe analysemethoden of ondersteunende diensten;
- Je volgt mee op of de stalen tijdig door het labo gaan en gerapporteerd worden;
- Je krijgt een on-the-job opleiding van onze operationele processen en verdiept je geleidelijk aan in de wetgeving rond pesticides en contaminanten;
- Je werkt sommige weken tussen 8u en 16u30 en andere weken van 9u30 tot 18u;
- Als je na 6 maanden volledig opgeleid bent, werk je 1 dag per week van thuis.
- Je beschikt minimaal over een bachelor diploma agro, voeding of andere wetenschappen of je hebt relevante ervaring bij een klantendienst en een grote interesse om je te verdiepen in de sector;
- Ervaring in een BtoB en/of labo omgeving is een plus.
- Focus en klantgerichtheid zijn je talenten;
- Je beheerst vlot volgende talencombinatie: Nederlands - Frans - Engels en dit zowel mondeling als schriftelijk; extra talenkennis is een troef;
- Je bent enthousiast, stressbestendig en positief ingesteld;
- Je bent luistervaardig, weet mensen te overtuigen en hebt een commerciële feeling;
- Telefoneren is je 2de natuur;
- Je bent een teamplayer en kan discreet omgaan met confidentiële informatie;
- Onze kerncompetenties spreken je aan: klantgerichtheid, oplossingsgerichtheid, leerbereidheid, flexibiliteit en samenwerking;
- Je beschikt over een goede kennis van MS Office (vlot gebruik van Word, Excel, Outlook,...);
- Je bent snel beschikbaar.
- Je krijgt een voltijds bediendecontract van onbepaalde duur;
- Een afwisselend takenpakket;
- Je werkt in een gespecialiseerd hoogtechnologisch en groeiend internationaal bedrijf, met toffe collega's;
- Bij Primoris is er ruimte voor een open en dynamische aanpak, voor initiatief en permanente ontwikkeling;
- We zorgen voor een salarispakket in functie van je ervaring, aangevuld met extralegale voordelen.
-
Assistant Customer Operations
Gevonden in: Talent BE C2 - 2 dagen geleden
Telenet Aalst, BelgiëWe zijn op zoek naar een Assistant die de Manager van Customer Operations Telenet zal ondersteunen. · Ben jij de (ervaren) kracht die op managementniveau ondersteuning biedt op het vlak van agendabeheer, het opzetten van vergaderingen, notuleren en mailboxbeheer? Als ideale kan ...
-
category assistant
Gevonden in: Talent BE 2 C2 - 4 dagen geleden
PRO-DUO East Flanders, BelgiëWe're Sally Europe, the biggest supplier in Europe for hair and beauty professionals. We bring together the following market-leading professional brands; Sally, Salon Services, Pro Duo, Salon Success and Sinelco, and we operate across 7 European countries. Our mission is to be th ...
-
technical educator, technical lead
Gevonden in: Talent BE 2 C2 - 5 dagen geleden
PRO-DUO East Flanders, BelgiëWe're Sally Europe, the biggest supplier in Europe for hair and beauty professionals. We bring together the following market-leading professional brands; Sally, Salon Services, Pro Duo, Salon Success and Sinelco, and we operate across 7 European countries. Our mission is to be th ...
-
regulatory affairs specialist
Gevonden in: Talent BE 2 C2 - 3 dagen geleden
Michael Page East Flanders, BelgiëThe chance to work in a dynamic stimulating environment with a young and highly motivated team RA specialist role - key & central role within the team Based in Ghent region Our client has the vision to make sustainable food production possible. As a company built on innovation, t ...
-
Regulatory Affairs Specialist
Gevonden in: Talent BE 2 C2 - 3 dagen geleden
Michael Page Ghent, BelgiëThe chance to work in a dynamic stimulating environment with a young and highly motivated team RA specialist role - key & central role within the team Based in Ghent region Our client has the vision to make sustainable food production possible. As a company built on innovation, t ...
-
Category Assistant
Gevonden in: Talent BE 2 C2 - 3 dagen geleden
PRO-DUO Ghent, BelgiëWe're Sally Europe, the biggest supplier in Europe for hair and beauty professionals. We bring together the following market-leading professional brands; Sally, Salon Services, Pro Duo, Salon Success and Sinelco, and we operate across 7 European countries. Our mission is to be th ...
-
Technical Educator Lead
Gevonden in: Talent BE 2 C2 - 3 dagen geleden
PRO-DUO Ghent, BelgiëWe're Sally Europe, the biggest supplier in Europe for hair and beauty professionals. We bring together the following market-leading professional brands; Sally, Salon Services, Pro Duo, Salon Success and Sinelco, and we operate across 7 European countries. Our mission is to be th ...
-
Key Accountmanager
Gevonden in: Indeed BE C2 - 4 dagen geleden
Actos Groep België Gent, België VoltijdO. Ref.: ActosKA01 · *Over de vacature* · Beschik je over een *masterdiploma *en gedij je goed in een klantgerichte rol? Vind je het leuk om *sterke professionele relaties op te bouwen* met zowel klanten als collega's? Geweldig Dan kan deze functie wel eens iets voor jou zijn. · ...
-
Teamleader Sales
Gevonden in: Talent BE 2 C2 - 3 dagen geleden
IKEA Belgium Ghent, BelgiëOUR TEAM We are the ones meeting our customers – in our stores, online, in our catalogue and beyond. We have knowledge of the IKEA product range, local markets and customer needs and we constantly find new ways of making real connections with our customers to maximize sales and p ...
-
team leader sales
Gevonden in: Talent BE 2 C2 - 4 dagen geleden
IKEA Belgium East Flanders, BelgiëOUR TEAM We are the ones meeting our customers – in our stores, online, in our catalogue and beyond. We have knowledge of the IKEA product range, local markets and customer needs and we constantly find new ways of making real connections with our customers to maximize sales and p ...
-
Branch Manager
Gevonden in: Talent BE 2 C2 - 3 dagen geleden
Tagore Ghent, BelgiëROLE: Managing and overseeing branch personnel, supervising branch operations, and ensuring efficient operation on a day-to-day basis. Improving productivity and streamlining branch activities to maximize results and achieve peak performance levels. Providing leadership, directio ...
-
Masters with an interest in IT and Data Privacy
Gevonden in: Talent BE 2 C2 - 3 dagen geleden
CTG Ghent, BelgiëFor various projects in the field of Data Privacy & Compliance, CTG Belgium is looking for Junior Data Privacy Consultants. As a Data Privacy Consultant you guard the correct application of the laws and regulations concerning data privacy and/or information security and you are r ...
-
hr manager, manager logistics
Gevonden in: Talent BE 2 C2 - 1 uur geleden
Sander East Flanders, BelgiëSander.HR is currently seeking an HR Manager for our partner active in the logistics sector located in East Flanders. As part of a Belgian group, you will be working at two locations in East Flanders. The company focuses on managing the Supply Chain for professional retail custom ...
-
HR Manager
Gevonden in: Talent BE 2 C2 - 3 dagen geleden
Sander Ghent, BelgiëSander.HR is currently seeking an HR Manager for our partner active in the logistics sector located in East Flanders. As part of a Belgian group, you will be working at two locations in East Flanders. The company focuses on managing the Supply Chain for professional retail custom ...
-
Expert Data Cleaning
Gevonden in: Talent BE C2 - 2 dagen geleden
VINÇOTTE Ghent, België Onbepaalde duurFunctie · In de rol van Expert Data Cleaning (M/V/X) ondersteun je de Teamlead(s), Operations Manager(s), SPOCs IT en Customer Service Officers van de verschillende divisies bij de roll out van VForce druk (cross divisie). Verder sta je in voor alle voorbereidingswerken die nod ...
-
Customer Service Medewerker
Gevonden in: Talent BE C2 - 1 dag geleden
Vivaldis Ghent, België VoltijdFunctie · Hou je van een open cultuur, korte lijnen en een no-nonsense mentaliteit? Dan ben jij misschien wel dé collega, die we zoeken om ons dynamisch team te versterken. · Voor onze klant te Gent-Zeehaven zoeken wij een enthousiaste customer service medewerker · Hoe ziet je da ...
-
Industrial Working Supervisor
Gevonden in: Talent BE C2 - 4 dagen geleden
Talentis Group SA Ghent, BelgiëVINCI Energies Belgium employs approximately 2,800 people and has an annual turnover of 580 million euros. VINCI Energies Belgium operates under fifteen brands. · With our 60 business units we guarantee a local approach, close to our customers. Thanks to our technical expertise a ...
-
Weegbrugverantwoordelijke
Gevonden in: Talent BE C2 - 1 dag geleden
Accent Ghent, BelgiëDit bedrijf is onderdeel van een internationale groep.Hun Belgische hoofdkantoor is gevestigd in Gent, maar ook voor Antwerpen zijn we op zoek naar een heel aantal nieuwe collega's.Het bedrijf is gespecialiseerd in de op- en overslag van bulkgoederen (droge bulk en liquide middel ...
-
Weegbrugverantwoordelijke
Gevonden in: Talent BE C2 - 1 dag geleden
Accent Ghent, BelgiëDit bedrijf is onderdeel van een internationale groep.Hun Belgische hoofdkantoor is gevestigd in Gent, maar ook voor Antwerpen zijn we op zoek naar een heel aantal nieuwe collega's.Het bedrijf is gespecialiseerd in de op- en overslag van bulkgoederen (droge bulk en liquide middel ...
-
Industrial Electrician
Gevonden in: Talent BE C2 - 4 dagen geleden
Talentis Group SA Ghent, BelgiëVINCI Energies Belgium employs approximately 2,800 people and has an annual turnover of 580 million euros. VINCI Energies Belgium operates under fifteen brands. · With our 60 business units we guarantee a local approach, close to our customers. Thanks to our technical expertise a ...
Wetenschappelijk medewerker Customer Operations - Ghent, België - AgriFoodMatch
Beschrijving
PRIMORIS is een internationaal actief en gerespecteerd laboratorium, met vestigingen in België, Frankrijk, Colombia, Bulgarije en Costa Rica. Wij ondersteunen bedrijven en organisaties in de voedingsindustrie met betrouwbare analyses van residuen van gewasbeschermingsmiddelen en contaminanten.
PRIMORIS groeit en bloeit. Momenteel zoeken we voor PRIMORIS Belgium in Zwijnaarde een enthousiaste ondersteuning voor onze afdeling Customer Care
Functiebeschrijving
Jouw rol binnen ons team?
Als medewerker customer operations
Wat doe je concreet?
Functie-eisen
Ervaring
Profiel
Arbeidsvoorwaarden
Wat beloven wij jou?
Bij PRIMORIS dragen we zorg voor onze medewerkers. Daarom gaan we de nodige engagementen aan naar onze medewerkers
Gebruikers van het beroep Wetenschappelijk medewerker Customer Operations in Gent
-
Sebastian Przybyła
Product Manager