Er worden geen sollicitaties meer geaccepteerd voor deze functie
- Je beantwoordt mee binnenkomende vragen van klanten die je zelf behandelt of doorverbindt naar een collega die kan helpen bij iets specifiekere vragen.
- Bij complexere vragen schakel je met collega's van verschillende afdelingen in België en Nederland om samen tot een op maat gemaakt voorstel te komen.
- Samen met je collega's streef je steeds naar de beste oplossing en service voor de klanten.
- Je verwerkt de voorgang en de gemaakte afspraken met de klant in hun klantsysteem Salesforce. Je bent mee verantwoordelijk voor het up-to-date houden van de klantgegevens zodat de info altijd actueel blijft.
- Je bent back-up voor het verwerken van orders in Salesforce en de uitlevering.
- Je bent één van de aanspreekpunten voor boekhoudkundige vragen van hun klanten.
- Relevante werkervaring?
- Een klantvriendelijke en servicegerichte houding en zet jij de klant graag op de eerste plaats?
- De eigenschap dat je administratief heel sterk bent?
- Een oplossingsgerichte houding en ben je enthousiast?
- Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels zowel mondeling als schriftelijk?
- Een grote mate van zelfstandigheid in je werk en neem je graag initiatieven om de doelstellingen te behalen?
- Heb je ook een dosis teamspirit?
- Aantrekkelijk loon
- laptop
- MC
- Hospitalisatieverzekering
- 20 wettelijke feestdagen en 6 ADV dagen
- Hybride werkomgeving en parkeergelegenheid
- Fietsleasing
- Persoonlijke ontwikkeling
Customer Service Medewerker - Merelbeke, België - Accent
Beschrijving
Onze klant te Merelbeke is er voor bedrijven die willen groeien, innoveren en de status quo durven uit te dagen. Met hun kennis en ervaring binnen de branche kunnen zij u de juiste hulp bieden om succesvol te transformeren en ketenbreed te werken.Functieomschrijving De taken als customer service medewerker te Merelbeke zien er als volgt uit: