Application Support Officer - Antwerpen, België - AT Recruitment

AT Recruitment

Geverifieerd bedrijf

Antwerpen, België

2 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**Organisatie**

Onze klant is het overkoepelend shared service center van enkele HR-dienstverleners. Ze zijn een gekende waarde in hun sector waar klantentevredenheid uiterst belangrijk is, maar dit enkel gerealiseerd kan worden door tevreden werknemers.

**Functie**

Als Application Support Officer kom je terecht in een hecht, sfeervol team. Elks vanuit een andere achtergrond maar met gemeenschappelijke interesse in software en een klantgerichte mindset, bieden zij dagelijkse ondersteuning en support aan de gebruikers van hun applicaties.
- Je biedt onder andere ondersteuning aan uitzendkrachten, klanten en consultants die vragen hebben over het gebruik van applicaties die zij ter beschikking stellen. Dit doe je zowel telefonisch, via chat of per mail.
- Daarnaast houd je zowel collega's als eindgebruikers geïnformeerd en up-to-date door handleidingen uit te schrijven over verbeteringen, releases enzovoort.
- Als expert ter zake word je, in nauwe samenwerking met de collega's van de IT afdeling, ingeschakeld om nieuwe ontwikkelingen in de applicaties te analyseren en te testen. Jouw kennis is immers nodig om bugs te detecteren en een goede werking van de tools te garanderen.
- Zie je zelf ruimte voor verbetering? Dan horen zij dat graag. Als eerste lijnscontact van de klant weet jij immers als de beste welke noden zij hebben.

Kortom, een uitdagend en afwisselend takenpakket in een gedreven en enthousiast team. Klinkt dit als muziek in de oren, maar heb je in mindere mate ervaring? Geen probleem, deze organisatie hecht minstens evenveel belang aan een persoonlijke fit, en zorgt voor de nodige opleidingen

**Profiel**
- Je hebt bij voorkeur een hoger diploma of bachelorsdenkniveau.
- Met je klantgerichte instelling streef je steeds naar de beste oplossing.
- Heb je ervaring in een klantendienst omgeving, dan is dit een extra troef.
- Je werkt vlot met de computer en apps op mobiele devices
- Je bent vlot in Nederlands en Frans, 40% van de contacten verlopen in het Frans.

**Aanbod**

Onze klant biedt naast een marktconform salarispakket ook een aantrekkelijk totaalpakket aan extra legale voordelen, zoals verzekeringen, maaltijdcheques, bonussysteem, tussenkomst woon-werkverkeer en een mooie 32 verlofdagen. Je komt terecht in een innovatieve onderneming waar iedereen elkaar aanmoedigt. De bedrijfscultuur wordt gekenmerkt door hun open communicatie en aangename sfeer.

**Interesse?**

**Salary**: €2, €3,400.00 per month

**Benefits**:

- Bicycle plan
- Company computer
- Eco vouchers
- Food allowance
- Hospitalization insurance
- Life insurance
- Mileage reimbursement
- Work from home

Schedule:

- Monday to Friday

Supplemental pay types:

- 13th month salary
- Bonus pay
- Vacation money

Work Location: Hybrid remote in 2000 Antwerpen