Medewerker Klantencontacten M/v - Torhout, België - Actief Interim

Actief Interim

Geverifieerd bedrijf

Torhout, België

2 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Als lid van ons helpdeskteam ondersteun je onze klanten (veehouders, veevoerders en dierenartsen) voornamelijk via telefoon en mail. Je analyseert vragen en problemen en lost deze op. Je start dossiers op volgens de procedures die gelden binnen ons kwaliteitssysteem. Je volgt de gemaakte afspraken met klanten verder op en werkt dossiers zelfstandig af. Je signaleert problemen, geeft feedback over dagelijkse contacten en werkt actief mee aan verbeteracties. Klachten of problemen zie je als kansen om onze dienstverlening te verbeteren. Je ondersteunt je collega's. Je verzorgt de communicatie naar klanten (bv. tijdens landbouwevenementen).

**Wat wij van jou vragen**:
Je hebt een diploma hogeschool korte type (professionele bachelor) of gelijkwaardig door ervaring, bij voorkeur in het domein van de landbouw (in het bijzonder veeteelt). Je hebt een grondige kennis van relevante wetgeving of bent bereid deze te verwerven. Je bent vertrouwd met het landbouwmilieu of hebt er een sterke interesse voor. Je bent communicatievaardig en klantgericht. Je bent een teamspeler. Je bent actiegericht, resultaatgericht en besluitvaardig. Je kan goed analytisch en probleemoplossend denken. Je bent computervaardig. Je bent stressbestendig. Je bent een initiatiefnemer, ambitieus en enthousiast. Kennis van de Franse taal is meegenomen maar geen must.

**Wat wij jou bieden**:

- Een voltijdse interim-overeenkomst tot zeker het einde van het jaar, met reële kans op verlenging. Een uitdagende en gevarieerde functie. Je werkt binnen een organisatie met een maatschappelijk relevante opdracht. Je werkt op de site in Torhout. Uiteraard horen bij dit alles een marktconform salaris en diverse extralegale voordelenn